Videoconferência para pequenas e médias empresas
Nos últimos anos, a videoconferência foi implementada principalmente por grandes organizações que podem pagar suas caras soluções de comunicação por vídeo. Inovações recentes, como soluções baseadas em nuvem e infraestrutura virtualizada, tornam a implantação da videoconferência mais fácil e acessível do que nunca.
Agora, as soluções de videoconferência estão se tornando escaláveis em casos de número de usuários e despesas de custo. Cada vez mais pequenas empresas e indivíduos estão adotando plataformas de videoconferência e colaboração como forma de se manterem conectados.
Pessoas de pequenas e médias empresas podem usar a videoconferência para fornecer um excelente atendimento ao cliente, manter-se competitivo no mercado e criar processos mais eficientes que possam trazer de volta os clientes. E abaixo estão algumas maneiras pelas quais a tecnologia de videoconferência pode beneficiar organizações de pequenas e médias empresas:
1. Conecta funcionários remotos
Reuniões com funcionários que trabalham em locais distantes podem somar as despesas rapidamente. A conferência pode unir os funcionários que trabalham em locais distantes e pode conduzir discussões, compartilhar documentos, etc., mesmo quando os funcionários não estão localizados no mesmo local corporativo.
Isso também significa que a videoconferência tem o benefício adicional de ser uma tecnologia ecologicamente correta que reduz as emissões de carbono. Também permite que um funcionário acesse recursos importantes necessários para concluir tarefas, não importa onde estejam localizados.
2. Melhora a satisfação dos clientes
A videoconferência permite interações face a face que ajudam a construir relacionamentos fortes com os clientes. Permite atender os clientes 'pessoalmente' sem sair do escritório, o que pode proporcionar mais sensação de confiança aos clientes do que uma conversa telefônica. Dá a capacidade de fornecer resultados melhores e mais imediatos para os clientes.
3. Custo-benefício
A alta flexibilidade das soluções de videoconferência hospedadas oferece a opção de investir apenas na tecnologia necessária, permitindo que seus clientes e parceiros de negócios se comuniquem com você sem custo adicional, o que, por sua vez, reduz as despesas de viagem.
Os provedores de serviços de vídeo hospedados oferecem diferentes serviços, como salas virtuais acessíveis a partir de seus desktops, sistemas baseados em salas que você pode comprar ou alugar e a capacidade de colaborar com o aplicativo em seus dispositivos móveis (BYOD).
4. Aumenta a produtividade
Os provedores de serviços de videoconferência hospedada fornecem uma variedade de serviços confiáveis e simples e que podem ser personalizados de acordo com as necessidades da empresa. Dá a força necessária para enfrentar seus grandes concorrentes, melhorando a comunicação, a produtividade e a eficiência. Ele permite que os funcionários tenham uma comunicação eficaz entre si e com os clientes.
5. Tomada de decisão rápida
As discussões dentro das equipes de gerenciamento para resolver problemas de negócios podem ser feitas de forma eficiente, cara a cara. As conversas presenciais ajudam a tomar a decisão correta em menos tempo. Os aplicativos de desktop ajudam os executivos ocupados a se manterem conectados com o toque de um botão e a tomar melhores decisões.
6. Melhora o equilíbrio entre vida profissional e pessoal
Viagens excessivas podem esgotar rapidamente os funcionários não acostumados a horas difíceis na estrada. Como proprietário ou consultor de uma pequena empresa, é importante garantir que você também não se esgote. Eliminar, ou pelo menos reduzir, a necessidade de viagens frequentes tira muito estresse dos funcionários-chave que você não pode perder - sem mencionar você mesmo.
Quando você precisa estar na estrada, a teleconferência pode mantê-lo conectado de forma mais confiável. O mau tempo ou circunstâncias imprevistas podem deixar consultores e empresários presos no caminho para as reuniões, mas a webconferência evita as dores de cabeça de voos cancelados, viagens longas ou clima impaciente.
Em uma palavra, a videoconferência fornece uma maneira econômica e econômica de se reunir com clientes, colegas de trabalho ou colegas localizados em qualquer lugar do mundo. Pessoas de pequenas e médias empresas podem obter mais benefícios de provedores de serviços baseados em nuvem, reduzindo muito mais as despesas de comunicação por vídeo. Ele também permite que os clientes e funcionários remotos selecionem o dispositivo de sua escolha, como um smartphone ou um tablet, para se conectarem sem esforço.