7 Alternativas do Skype for Business: qual é a melhor?

Esperando no portão de embarque do aeroporto de Hong Kong pelo seu voo para a Europa, você suspira de alívio quando os atendentes finalmente anunciam: O embarque começará agora para passageiros de Primeira Classe e Classe Executiva. Espera-se o embarque. A ligação é do seu fornecedor em Xangai, que precisa urgentemente de você no local para resolver um problema sério de fabricação. Você não pode estar em dois lugares ao mesmo tempo. Mas se você usar a alternativa do Skype for Business que conectou todos juntos, até mesmo o complicado problema de negócios pode ser discutido a qualquer hora em qualquer lugar.

Alternativa ao Sky for Business

Gratuito para até 100 participantes

Vídeo/áudio/bate-papo em grupo fluente

Compartilhamento de tela e anotação

Quadro branco e colaboração

Gravar e reproduzir

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O que é o Skype for Business?

Desde 2003, o Skype é a principal ferramenta para reuniões online há mais de uma década. Após a compra do Skype pela Microsoft em 2011, o Skype for Business foi lançado para substituir sua oferta original. O Skype for Business fornece serviços de comunicação em muitas plataformas, não apenas na área de trabalho. Ele integra serviços básicos de bate-papo, vídeo HD e capacidade de chamada telefônica para chamadas recebidas e efetuadas em um wrapper familiar do Skype. O software de desktop cria locais de conferência virtual onde a equipe se reúne em uma variedade de plataformas e softwares.

Mas, para problemas técnicos, os usuários relatam alguns problemas do Skype for Business, como falhas de logon, falhas de compartilhamento de tela, entrega sem mensagens, carregamento lento de anexos, tempos lentos de inicialização do software, uso excessivo de recursos no computador host. Para pequenas empresas que não têm uma equipe de TI de plantão, o software apresenta desafios reais, mesmo no desktop Mac.

7 alternativas ao Skype for Business

Executivos seniores ocupados não têm muito tempo para encontrar as melhores alternativas do Skype Business, pois existem vários concorrentes do Skype disponíveis nos mercados. Bem, este artigo apresentará as sete principais alternativas ao Skype for Business: ezTalks, Google Hangouts, Facebook Messenger, FaceTime da Apple, join.me, TrueConf e Appear.in. Algum deles é uma alternativa adequada ao Skype Business? Leia.

1. ezTalks[ Sugerido]

A primeira opção que analisamos é o isezTalks Meetings, que é um software de videoconferência que permite aos usuários hospedar ou participar de qualquer reunião online. A portabilidade do software significa que os usuários podem criar uma reunião em um dispositivo móvel onde quer que estejam. O login simplificado da conta do Facebook ou do Google significa que o usuário nunca precisa se preocupar em esquecer essa senha.

Os usuários são servidos com recursos de nível profissional para agendamento de reuniões online e envio de lembretes mesmo em fusos horários diferentes. O ezTalks Meetings oferece aos usuários uma ampla variedade de ferramentas de gerenciamento de reuniões que: gerenciam palestrantes e convidados; compartilhe desktops e documentos, faça apresentações on-line, faça anotações e use quadros interativos on-line e permita que os participantes registrem e revisem os procedimentos.

Bate-papo, vídeo HD e chamadas telefônicas são integrados em todas as principais plataformas. O organizador e os participantes da reunião têm acesso a controles granulares para vídeo com pinça para zoom, rotação de tela e bate-papo em grupo/privado dentro/fora da sala de reunião principal.

O ezTalks Meetings também oferece o plano gratuito mais generoso para até 100 pessoas com reuniões ilimitadas. O ezTalks Meetings está disponível em todas as principais plataformas e via navegador. A comunicação também é criptografada para segurança de alto nível. Mas para a empresa em rápido crescimento, é a única alternativa ao Skype for Business que permite reuniões em massa em seus planos pagos. O Pacote Pro permite 500 participantes e o Pacote Entreprise pode ser dimensionado para até 10.000 participantes na reunião.

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2. Hangouts do Google

Para todos que usam o Gmail, o Google Hangouts fica no canto inferior esquerdo da tela principal. Para usuários de telefones iOS e Android, existem aplicativos disponíveis na loja de aplicativos relevante que podem ser instalados. Há também um serviço de página da Web que se conecta ao navegador para conexões entre plataformas. Os navegadores não Chrome precisarão de uma extensão. Nos aparelhos, o Google Duo substitui os aplicativos Hangouts. O Hangouts oferece três maneiras de se conectar com as pessoas: mensagens de bate-papo, chamadas telefônicas e videoconferência do Google com até 10 usuários. Mensagens de bate-papo e chamadas de videoconferência podem ser configuradas para vários destinatários.

O Hangouts limita a interação por meio de redes telefônicas, portanto, não há como fazer uma chamada em grupo por uma rede telefônica, nem um chamador pode participar de reuniões. Este é um problema real se você estiver tentando organizar uma reunião on-line em que a conectividade com a Internet é ruim, mas a rede telefônica é sólida. Além disso, não há recursos reais para agendar, gerenciar ou gravar reuniões online. Em suma, se você estiver procurando por um cliente alternativo do Skype for Business, continue lendo.

3. Mensageiro do Facebook

O Messenger está evoluindo lentamente para algo que faz parte da família de aplicativos do Facebook, mas com sua própria identidade distinta. Como forma de alcançar amigos e familiares, é uma plataforma eficaz onde quer que estejam online. Adições recentes aumentaram seus recursos, incluindo vídeo HD, chamadas para telefones fixos e chamadas em grupo. No Japão, o Facebook funciona até como uma ferramenta de negócios entre os empresários.

Mas há vários obstáculos ao uso do Messenger para reuniões de negócios. Primeiro, nem todo mundo gosta de misturar o pessoal com o comercial, os empresários podem não estar dispostos a compartilhar seus detalhes pessoais do Facebook com funcionários, contratados ou clientes. A segurança também é um problema: documentos compartilhados que são confidenciais podem ser entregues fora da rede fechada por meios deliberados ou acidentais. Também não é possível agendar reuniões, compartilhar quadros brancos ou gravar procedimentos. Ao todo, não é uma alternativa prática ao Skype Business.

4. junte-se.me

O Join.me faz parte da família LogMeIn de software de colaboração em equipe. É um sistema de reunião e colaboração online que utiliza o modelo freemium para prestação de serviços. O serviço base é seu aplicativo de desktop, que se conecta a aplicativos móveis para os serviços móveis mais populares. Ideal para webinars, as ferramentas de compartilhamento de tela tornam isso possível, mas anotação, transmissão, gravação e compartilhamento de webinars fazem parte dos planos premium.

A simplicidade é o seu foco: a facilidade de configuração de reuniões, convites e notificações ajuda a acelerar os usuários. Nenhuma instalação de software complexa é necessária. Os planos gratuitos são limitados a 10 participantes, 5 streams de vídeo, compartilhamento de tela e chamadas pela Internet. O plano Pro aumenta isso para 50 participantes com 10 streams, mas adiciona audioconferência, ferramentas de gerenciamento de reuniões e um conjunto de recursos produtivos. Existe agora um terceiro nível, que aprimora as ferramentas disponíveis com 250 participantes.

Para começar, join.me é uma das ferramentas mais fáceis, mas uma empresa em rápido crescimento superará facilmente seu serviço. Além disso, relatórios de travamentos e problemas com a configuração de áudio, operação e administração de contas do join.me dificultam sua adoção como uma ótima alternativa do Skype para negócios em todos os lugares.

5. Apple FaceTime para iOS/Mac

A própria entrada da Apple para videoconferência online é chamada FaceTime. É uma experiência de alta qualidade para o mundo do iOS ou Mac. O FaceTime oferece uma maneira fácil de se conectar com usuários para vídeo HD ou chamadas somente de áudio em redes Wi-Fi e redes móveis. As chamadas são criptografadas para segurança de ponta a ponta e a qualidade é alta para chamadas de áudio e vídeo. O FaceTime também está disponível no Mac, iPhone e iPad.

No entanto, sua limitação crucial é que você não pode se conectar com as centenas de milhões de usuários não iOS por aí. Não há como fazer uma chamada de vídeo ou apenas de áudio para qualquer usuário do Windows, Linux ou Android por meio da plataforma FaceTime. Atualmente, o FaceTime também não oferece um recurso de bate-papo por vídeo em grupo. Portanto, hospedar qualquer tipo de reunião de equipe é impossível. Agendamento de reuniões, gravação, quadros brancos, compartilhamento de tela, etc. são todos atualmente impossíveis, também. O FaceTime não é apenas uma alternativa poderosa do Skype Business para ferramenta de videoconferência para o usuário profissional.

6. TrueConf

TrueConf é outra solução de videoconferência baseada em desktop que visa unir o desktop com a nuvem e o mundo móvel para salas de videoconferência e locais de trabalho. TrueConf fornece uma variedade de ferramentas de coworking para conversar, gravar, apresentar e compartilhar o espaço da reunião diretamente no desktop ou laptop. Não só funciona em várias plataformas, como também se integra perfeitamente ao software do servidor e ao terminal de conferência. Flexível em sua escolha de layouts e resolução de vídeo de até 4K, o TrueConf requer um download para começar. É simples de configurar e usar. O login está disponível através de várias redes sociais, bem como login direto.

Algumas pequenas imperfeições foram expostas em suas operações, incluindo o limite de um dispositivo por usuário de login, o que significa que você não pode ouvir simultaneamente em seu computador e em um dispositivo móvel porque apenas um login é permitido. Os usuários também devem observar que o plano gratuito é realmente prejudicado: apenas chamadas de videoconferência para até 3 usuários são suportadas. O poder vem na edição TrueConf Server com conferências de até 250 membros, sugerindo que é um concorrente como uma alternativa séria ao Skype for Business.

7. Apareça em

O Appear.in oferece uma maneira simples de criar uma videoconferência na web diretamente na janela do navegador. Em seguida, o anfitrião recebe os hóspedes através do código do quarto. As reuniões podem ser realizadas em tempo real sem criar uma sala permanente ou reivindicadas pelo organizador da reunião. Todo o bate-papo está atualmente usando o modelo ponto a ponto. As telas compartilhadas são adicionadas por meio de uma extensão de navegador para navegadores populares. Nenhum download é necessário para que os aplicativos baseados em navegador funcionem porque o Appear.in suporta WebRTC. O modelo freemium também se aplica aqui, com 8 chats de vídeo simultâneos para a versão de teste e 12 para o modelo premium.

Existem limitações: não há capacidade para chamadas telefônicas; por causa das conexões peer-to-peer, os usuários precisarão de conectividade de rede rápida e um computador poderoso para processar tantos vídeos, e os usuários de Mac precisam instalar um navegador de desktop separado, porque o Safari não é suportado. Caso contrário, o Appear.in é compatível com Chrome, Firefox e Opera em todas as plataformas, com iOS por meio de um aplicativo. O Appear.in premium ainda está em fase beta, portanto, os recursos exigidos pelos usuários corporativos ainda estão em desenvolvimento. Se os usuários corporativos precisarem de serviços estáveis, talvez o Appear.in não deva estar na sua lista de alternativas ao Skype for Business tão cedo.

Então, qual ferramenta é uma alternativa real ao Skype for Business?

O espaço de mercado para videoconferência online para profissionais de negócios e empreendedores é empolgante, com muitas opções chegando à mesa, as soluções menos profissionais e cotidianas mostram rapidamente suas limitações para uso comercial. FaceTime, Messenger e Hangouts sofrem sérias limitações em sua tecnologia que tornam até o preço gratuito intragável.

As alternativas profissionais do Skype for Business são atraentes e fornecem algum grau de funcionalidade de nível profissional. Somente o ezTalks Meetings cobre o terreno entre a startup, empresa de rápido crescimento e a pequena ou média empresa.

Essa capacidade de interagir virtualmente economiza despesas de viagem e custos humanos para todas as empresas, substituindo as tediosas viagens de negócios por videoconferências online. Portanto, se você precisar estar em dois lugares ao mesmo tempo, escolha o ezTalks Meetings para seu cliente alternativo do Skype for Business.