Diferentes tipos populares de sistemas de comunicações unificadas
O que é sistema de comunicações unificadas? Por que você precisa de um? Como ela pode contribuir para o crescimento do seu negócio? Se você é novo no setor de comunicação, todas essas coisas podem ter dominado sua mente.
Definição de Sistema de Comunicações Unificadas
O sistema de comunicação unificado integra diferentes ferramentas de comunicação empresarial em uma plataforma eficiente. Os sistemas de comunicações unificadas aumentam a eficiência, a produtividade e a capacidade de resposta de uma empresa, utilizando as tecnologias modernas. Com este sistema de comunicação desenvolvido, você pode simplificar e-mail, aplicativos multimídia e bate-papo entre escritórios em um sistema.
Tipos populares de sistemas de comunicação unificada
Quando se trata de fornecedores, Microsoft Lync, Cisco e Avaya são os nomes populares que dominaram o mercado. Alguns novos nomes como ezTalks também estão recebendo a crescente popularidade. Eles oferecem alguns recursos personalizados para ajudar os usuários a melhorar sua experiência. Na condição atual, esta indústria está criando novas tecnologias para tornar os sistemas de comunicação mais eficazes e eficientes. Eles estão integrando os mundos sem fio e com fio para atender aos interesses dos trabalhadores sem fio que normalmente passam mais tempo em smartphones e tablets. Como a indústria está crescendo rapidamente, você pode experimentar algumas novas tendências no futuro próximo. Atualmente, você encontrará os seguintes cinco tipos de sistemas de comunicação unificada usados pela maioria dos fornecedores. (No texto a seguir, “UC” é a abreviação de comunicação unificada.)
1. UC baseado em nuvem
Atualmente, cerca de noventa por cento das empresas utilizam software como serviço (SaaS) para o crescimento de seus negócios. Eles escolhem essa opção devido à falta de experiência interna. Eles também querem o resultado mais rápido e eficaz e isso será possível apenas com o uso de software. Além disso, o SaaS oferece opções flexíveis quando se trata de recursos e gastos. Você pode obter mais benefícios com o software baseado em nuvem. Ajuda os setores de TI a reduzir o investimento de capital e a passar para gastos operacionais em que as empresas só precisam gastar para atender às suas necessidades. Você pode considerar um sistema dependendo da demanda do seu negócio e os gastos serão de acordo. A desvantagem é que não pode personalizar as instalações em função da demanda dos negócios.
2. Vídeo UC
O vídeo é parte integrante da tecnologia de colaboração. Tornou-se uma ferramenta de conferência universal amplamente utilizada por empresas de médio e grande porte. Agora, novos codecs como H.264 Scalable Video Coding (SVC) e H.264 high profile estão habilitando vídeos HD através da Internet ou redes sem fio. Alguns fornecedores também oferecem a capacidade de iniciar uma conferência entre uma sala mista, usuários móveis, serviços ao consumidor e terminais de desktop. Também permite gravar a videoconferência para usos futuros.
3. WebRTC
WebRTC (abreviação de Web Real-Time Communication) permite que os navegadores da Web funcionem como terminais de voz e vídeo sem usar um plug-in de navegador ou qualquer aplicativo separado. É simplesmente usar. O usuário pode clicar para ligar de um aplicativo móvel ou página da Web sem pegar o telefone. O WebRTC fornece aplicativos como videoconferência e telefonia. Como ele usa JavaScript, os desenvolvedores web terão a opção de usar essa tecnologia para adicionar vídeo, voz e compartilhamento de tela em seus aplicativos. A melhor coisa sobre o WebRTC é que ele permite a comunicação ponto a ponto sem usar a plataforma UC.
4. UC Móvel
Na área do smartphone, você precisa escolher um sistema de comunicação unificado que seja compatível com dispositivos móveis. Esse recurso é oferecido por alguns dos fornecedores populares, incluindo Good Mobile Iron e Air Watch. Essas UC apoiam os trabalhadores móveis em todo o mundo e os ajudam a se comunicar com sua equipe por meio de seu smartphone. Muitas empresas estão usando a UC móvel para ajudar seus funcionários a trabalhar fora do setor de TI. Além disso, os fornecedores agora oferecem clientes móveis totalmente operacionais para dispositivos pessoais e empresariais para oferecer suporte aos recursos e aplicativos.
5. Lync
A Microsoft lançou o Lync como uma plataforma de telefonia que pode ser utilizada pelas médias e grandes empresas. A Microsoft está convencendo seus clientes de webconferência a usar o Lync para telefonia. Com esta nova inclusão, a Microsoft está ganhando participação de mercado. Também ajudou a empresa a provar a credibilidade como fornecedora de videoconferência e telefonia IP. A Microsoft pode precisar de mais algumas atualizações para tornar o Lync mais impressionante e útil para as empresas.
Resumo
Estes são cinco tipos populares de sistemas de comunicação unificada. Você pode considerar qualquer um deles para tornar seu negócio mais produtivo, eficiente e dinâmico. Mas ao escolher qualquer um dos tipos acima, você precisa entender sua necessidade primeiro. Uma compreensão adequada irá ajudá-lo a obter uma opção certa para o seu negócio.