7 Ferramentas de Comunicação Empresarial
Empresas em todo o mundo acordaram para o fato de que os tempos estão mudando. Eles perceberam que a manutenção da competitividade exige adaptabilidade, investindo em ferramentas eficientes de comunicação empresarial. Essas ferramentas são particularmente úteis para empresas que desejam aumentar sua eficiência, motivar seu pessoal para aumentar a produtividade, tornar o gerenciamento de TI simples e sem estresse e fornecer soluções fáceis de usar.
Ferramenta de Comunicação de Vídeo ezTalks
Gratuito para até 100 participantes Vídeo/áudio/mensagem instantânea em grupo Fluente Compartilhamento e anotação de tela Quadro branco e colaboraçãoGravação e reproduçãoInscreva-se gratuitamente agora Isso praticamente significa que todos os tipos de empresas – grandes, médias ou pequenas – podem se contentar com ferramentas de comunicação para negócios. A comunicação desempenha um papel crítico em todos os modelos de negócios. Pode fazer ou quebrar uma empresa, dependendo de como ela é tratada. Portanto, é importante para uma empresa séria apresentar práticas de comunicação muito eficientes, seja a comunicação de empresa para empresa ou de empresa para cliente. Eles precisam examinar as necessidades de comunicação interna e externa de seus negócios e determinar as ferramentas certas a serem empregadas para atender a essas necessidades. Aqui está uma olhada em 7 ferramentas de comunicação para negócios que os gerentes gostariam de considerar:1. Reuniões ezTalks
ezTalksMeetings é uma das ferramentas mais eficazes de comunicação empresarial. É gratuito e bastante fácil de usar. Seus vídeos de alta definição e recursos de áudio muito claros tornam o uso quase tão bom quanto uma reunião cara a cara. Ele foi projetado para permitir o uso de borracha, lápis e textos em seu quadro interativo enquanto você hospeda uma reunião online. Suas outras características inovadoras incluem:
uma. Chamada de áudio e vídeo HD gratuita para até 100 participantes
b. O bate-papo em grupo e o bate-papo privado podem ser realizados dentro/fora da reunião
c. Um agendador de reuniões online – para preparar eventos agendados
d. Compartilhamento de tela e quadro branco - expresse melhor o que você está dizendo
e. Um recurso de gravação e reprodução - para referência futura
f. Recurso de controle e gerenciamento - para garantir que as reuniões sejam ordenadas
g. É compatível com uma ampla gama de dispositivos, incluindo Android, Mac, Windows e iOS
2. Software de Intranet Social
Todas as empresas, grandes e pequenas, precisam passar por uma crise de transição que geralmente é caracterizada por mecanismos de comunicação interna deficientes. Muitas vezes, os gerentes reagem a isso dando mais ênfase ao uso de tecnologia emergente, sem realmente entrar nos méritos de fazê-lo. Deixam de avaliar os indicadores do problema que os guiariam para chegar a uma solução concreta. Esses indicadores são um bom guia quanto à ferramenta de comunicação necessária nos negócios. Um gerente perspicaz deve estar atento aos seguintes indicadores de quebra de comunicação:
uma. Documentação sobrecarregada
b. Notícias, boletins e anúncios da empresa desatualizados
c. Falta de uma política de orientação clara para novos recrutas
d. Falhas de comunicação frequentes entre os chefes de seção e seus funcionários
e. Falta de uma política de avaliação clara
f. Canais de comunicação mal definidos
A organização pode contornar os problemas acima investindo em Software de Intranet Social. Este software disponibiliza um portal comum a partir do qual todos os colaboradores podem aceder facilmente aos documentos de comunicação e às informações necessárias ao desempenho eficaz das suas funções. Isso garante que todos na organização estejam se movendo na mesma direção, e o resultado inevitável disso são melhores retornos para a empresa.
3. WhatsApp
Uma coisa fundamental que uma empresa competitiva deve se esforçar para fazer é oferecer atendimento ao cliente em tempo real. Empreendedores experientes sabem que isso não é tarefa fácil. É ainda mais assustador para pequenas e médias empresas que podem não ter orçamento para fazer isso. No entanto, com esta ferramenta de comunicação online para negócios - WhatsApp, uma empresa de qualquer tamanho pode envolver ativamente seus clientes em tempo real. O aplicativo tem a vantagem de poder suportar uma variedade de mídias: áudio, vídeo e texto.
4. Vídeos e Blogs Internos
Grandes ferramentas de comunicação nos negócios são destinadas a engajar os funcionários com o objetivo de obter seus feedbacks. A motivação dos funcionários começa ouvindo suas opiniões, comentários, reclamações e elogios. Para conseguir isso, a empresa deve projetar conteúdo atraente e atraente o suficiente para capturar e sustentar seu interesse. O gerente deve estar atento ao tipo de atenção que os cargos da empresa estão recebendo dos funcionários, e caso haja poucos que estejam ativos, então eles precisam mudar o modo de entrega.
O cérebro humano funciona como um supercomputador – tem a capacidade de processar imagens visuais a uma velocidade incrivelmente rápida. Quando a empresa decide utilizar vídeos, imagens e infográficos, é garantido que despertará o interesse e o engajamento dos colaboradores. Quase todas as comunicações podem ser entregues desta forma: desde notícias da empresa, boletins, informações departamentais, vídeos de treinamento até demonstrações de marketing. A empresa economizará tempo devido à rapidez com que as informações serão recebidas e atendidas.
5. Fóruns de discussão
O compartilhamento de informações no local de trabalho foi creditado para aquisição de habilidades aprimoradas e aumento do moral da equipe. É através dele que novos funcionários são introduzidos na organização. Essa prática também permite que os trabalhadores tirem dúvidas, opinem e discutam a melhor forma de abordar os projetos em andamento. Uma empresa desprovida de ferramentas de comunicação empresarial internas saudáveis não tem espaço para o compartilhamento de informações. Tal empresa é caracterizada pela apatia dos funcionários que possui os seguintes indicadores:
uma. As consultas dos trabalhadores não são respondidas
b. O conhecimento é uma reserva de poucos
c. A administração está dividida sobre quem lida com quais questões
Os fóruns de discussão são ferramentas de comunicação eficazes para os negócios. Eles vinculam os funcionários e a administração. A criação desse fórum garante que o conhecimento seja compartilhado e que todos sintam que têm interesse na organização.
6. Hangouts
O Hangouts tem sido essencialmente uma das ferramentas de comunicação nos negócios que se concentra mais no recurso de mensagens de texto. No entanto, o Cloud Next do Google revelou dois outros produtos que são desdobramentos do Hangouts original: Meet e Chat.
uma. Hangouts Meet
Este é um aplicativo de videoconferência e bate-papo por vídeo bastante novo, muito apropriado para empresas. É bastante fácil de entrar e usar, considerando que tem fama de ser ultraleve, ultrafácil e ultrarrápido. Tem capacidade para acomodar cerca de 30 pessoas em movimento, tornando-o ideal para reuniões de negócios. O Hangouts Meet também pode ser convenientemente acomodado em sua agenda.
b. Bate-papo do Hangouts
Esta é mais uma ferramenta de mensagens apropriada para comunicações de negócios do que qualquer outra coisa. Tornou-se o favorito dos jornalistas, mas cada vez mais empresas estão adotando-o por sua conveniência e inovação. Ele está pronto para permitir que os usuários criem grupos e executem projetos.
7. Software de rastreamento de problemas
O cliente moderno com experiência em tecnologia gostaria de usar uma variedade de canais para se conectar ao seu negócio. Infelizmente, a tecnologia não desenvolveu um único gadget que possa oferecer uma abordagem completa para esse assunto. As empresas têm a opção de investir em software de rastreamento de problemas, para obter um efeito quase próximo disso.
Esta ferramenta de comunicação empresarial permite que os clientes emitam um ticket sobre uma reclamação ou problema. Este ticket é atribuído a um funcionário dedicado que garantirá que seja resolvido a tempo. Este software é uma ferramenta projetada para rastrear questões e consultas em aberto, obter feedback do cliente e rastrear a produtividade do pessoal.