Como melhorar as habilidades de comunicação cara a cara

A comunicação é muitas vezes definida como o ato de retransmitir uma mensagem para outra pessoa ou pessoas. Em teoria, parece uma tarefa bastante simples. Infelizmente, o mesmo não pode ser dito do lado prático disso. Quantas vezes alguém entendeu mal algo que você disse? Ou quantas vezes você foi culpado do mesmo? Esta é uma experiência muito mais comum do que a maioria das pessoas gostaria de admitir.

Embora existam muitas barreiras à comunicação, existem algumas dicas que podem ajudá-lo a melhorar suas habilidades de comunicação. A importância das habilidades de comunicação face a face é óbvia. A comunicação eficaz face a face pode não ser fácil para você, mas se você continuar praticando, certamente ficará melhor nisso. Aqui estão algumas dicas úteis sobre como melhorar as habilidades de comunicação face a face.

1. Observe sua postura

Você pode pensar que as palavras são tudo o que existe para se comunicar, mas sua postura corporal também fala muito. Em qualquer experiência de comunicação face a face, você deve manter uma postura relaxada e aberta. Fique de pé ou sente-se ereto e fique de frente para o seu público. Dessa forma, você parecerá uma pessoa acessível e as pessoas estarão mais propensas a prestar atenção ao que você está dizendo. Se, por outro lado, você adotar uma posição desleixada, é menos provável que as pessoas o levem a sério. Cruzar os braços dá a impressão de que você está com raiva, inacessível e geralmente não está interessado em seu público ou em sua mensagem. Tente evitar a postura corporal negativa, pois pode ser uma enorme barreira para uma comunicação eficaz.

2. Mantenha contato visual

Muito se tem falado sobre a importância de manter contato visual ao conversar com os outros, e essa importância não é superestimada. Manter contato visual mostra respeito pelo seu público. Mostra sinceridade, verdade e convicção no que você está dizendo. Também abre você para a vulnerabilidade, o que, por sua vez, torna as pessoas mais propensas a confiar em você. Não se pode enfatizar demais o quão importante é o contato visual durante a comunicação.

Se você achar difícil olhar as pessoas nos olhos, olhe para um ponto além dos olhos delas. Dá a impressão de que você está realmente olhando para eles, evitando que você tenha que realmente fazer isso. Tente evitar olhar para baixo durante suas conversas por todos os meios. Além disso, o contato visual não significa a mesma coisa que olhar para as pessoas, o que pode ser bastante perturbador. Evite olhar para as pessoas enquanto fala com elas para não deixá-las desconfortáveis.

3. Escolha bem suas palavras

As palavras são o meio pelo qual você transmite sua mensagem, então você deve escolhê-las com sabedoria. Considere seu público ao escolher suas palavras e use apenas aquelas que forem apropriadas. Se você estiver conversando com um cliente ou cliente, livre-se do jargão associado à sua linha de trabalho específica. Se você estiver conversando com crianças pequenas, mantenha seu vocabulário simples. Usar palavras duras tira a atenção das pessoas da sua mensagem e, em vez disso, as força a tentar entender o significado dessas palavras. No entanto, se você estiver se comunicando com colegas profissionais, seria aconselhável ser mais específico e usar o máximo de jargões que desejar. Eles provavelmente entenderão você melhor dessa maneira.

4. Seja audível

A audibilidade é essencial durante a comunicação. Se as pessoas não conseguem ouvir o que você está dizendo, há uma boa chance de que elas também não consigam entender. Objetivo de ser audível ao se dirigir aos outros. Deixe-os ouvir suas palavras claramente sem ter que lutar. Se você estiver se dirigindo a uma grande reunião, use o microfone. Apenas certifique-se de que as pessoas possam realmente ouvi-lo.

No entanto, ser excessivamente barulhento é definitivamente um não-não. Se você for muito barulhento, provavelmente parecerá uma pessoa agressiva e exigente, sem mencionar que também pode ser bastante irritante. Lembre-se de que seu principal objetivo ao se comunicar é transmitir sua mensagem; não deixe sua voz ficar no caminho de alcançar isso.

Se estiver usando um software de videoconferência , você deseja garantir que a qualidade do som transmitido seja de alta definição. Um desses softwares é o ezTalks, cuja qualidade de imagem e áudio é de alta definição. Dessa forma, seu público não terá problemas para receber sua mensagem.

5. Ouça

A comunicação é bidirecional. É a troca de informações entre duas ou mais partes. Na medida em que você deseja que seu público receba sua mensagem, você também deve procurar obter a deles. Não fale o tempo todo. Tire um tempo para refletir sobre o que eles estão dizendo. Internalize-o. Entenda o ponto de vista deles. E então responda. Esta é uma das dicas mais eficazes sobre como melhorar as habilidades de comunicação face a face.

Conclusão

Não há como negar o fato de que ter habilidades eficazes de comunicação face a face pode ser um desafio. Mas se você seguir as dicas acima, verá consistentemente suas habilidades melhorando. Não importa se você está tendo conversas cara a cara fisicamente ou online usando um software como o ezTalks; as regras ainda são as mesmas. Mantenha contato visual. Certifique-se de que você é audível. Ouça a outra parte. Escolha bem suas palavras. Se você fizer tudo isso, terá facilidade em melhorar suas habilidades de comunicação presencial e online.