O que é UCaaS?

Na atualidade, a comunicação é um ingrediente essencial para o crescimento contínuo de qualquer organização pequena, média ou grande. Se você não tiver um sistema que permita que sua força de trabalho tenha comunicações unificadas com outros membros da equipe, clientes e outras pessoas, será um trabalho difícil para você manter o crescimento.

Criar esse tipo de sistema é bastante difícil para a maioria das organizações, e é por isso que elas preferem contar com a ajuda das empresas que fornecem comunicação unificada como serviço, também conhecido como UCaaS. Caso você não saiba o que é UCaaS ou como ele pode ajudá-lo a ter uma melhor comunicação em sua organização, então este artigo pode explicar isso para você.

O que é UCaaS?

Se você não sabe muito sobre UCaaS, pode ter várias confusões sobre a definição de UCaaS. Se falarmos sobre sua explicação mais simples, então é simplesmente conectar e integrar suas ferramentas existentes com o sistema baseado em nuvem para comunicação segura e fácil com o resto do mundo. O bom da comunicação unificada como serviço é que sua integração com o serviço em nuvem permite que você tenha um crescimento exponencial de forma rápida e fácil. Além disso, este sistema incluirá recursos de comunicação essenciais, como VoIP, confinamento da Web para transmitir sua mensagem, videoconferência para uma ou várias comunicações, compartilhamento da tela da área de trabalho, mensagens e outras ferramentas semelhantes que podem ajudá-lo na comunicação com facilidade.

A popularidade do UCaaS

A comunicação unificada como serviço é uma nova forma de comunicação em comparação com outras opções estabelecidas, mas está crescendo com velocidade super rápida. Em muito pouco tempo, o mercado de UCaaS cresceu muito e a cada dia muitas novas organizações escolhem isso como seu principal meio de comunicação. Se falarmos de quota de mercado de UCaaS, mais de 55% do mercado neste domínio é coberto pelas cinco principais empresas. Devido a essa dominação dos cinco principais players, outras empresas também estão tentando penetrar no mercado com seus esforços, estão dando mais recursos às organizações com seu UCaaS. Se tivermos que dizer algo sobre a previsão de mercado de UCaaS com base na participação de mercado atual de UCaaS, é seguro dizer que esse setor valerá mais de 80%, o que seria cerca de 10 vezes maior em comparação com o tamanho atual do mercado de UCaaS.

Por que você deve ter

Se você está administrando um negócio e ainda não tem certeza se deve ou não escolher o UCaaS para sua organização, a resposta é simples, você deve tê-lo o mais rápido possível. Quando você incluir isso em sua comunicação organizacional, você vencerá instantaneamente todos os seus concorrentes que ainda estão usando a opção de comunicação de estilo antigo. Isso irá ajudá-lo a ter um melhor desempenho e crescer mais rápido em comparação com eles. Outro benefício notável das comunicações unificadas é que você terá vários serviços que certamente o ajudarão a expandir seus negócios com facilidade. A economia de custos é um dos fatores mais cruciais para qualquer negócio e a integração deste sistema com a sua comunicação reduzirá instantaneamente o custo da comunicação, ao mesmo tempo em que oferece uma opção de comunicação estável para você. Também reduz seus problemas de gerenciamento de hardware ou investimentos de capital que ajudam você a expandir seus negócios.

Fatores que afetam o crescimento do UCaaS

Se falarmos sobre o crescimento da adoção do UCaaS, certamente podemos listar uma série de fatores para o mesmo. O crescimento do smartphone de última geração é uma das razões mais importantes para a ampla aceitação do UCaaS. Além dessa velocidade da internet também está aumentando a cada ano, e isso dá uma conectividade perfeita entre vários dispositivos para uma melhor comunicação e multitarefa. Fora isso, o custo do hardware também é reduzido o que facilita para as organizações terem um novo hardware compatível com este sistema. E todos esses fatores facilitam a organização para nós e adotar as comunicações unificadas como serviço.

Caso você tenha uma pequena empresa e esteja se perguntando se pode usar esse sistema para o crescimento do seu negócio, não precisa se preocupar com isso. Existem várias opções, como ezTalks disponíveis no mercado, que incluem single e multi-tenancy para o mesmo. Além disso, reduzirá seu custo de operação comercial, ajudará você a crescer em ritmo acelerado e é por isso que você pode adaptá-lo sem dúvida. Ao mesmo tempo, se você estiver administrando um negócio de médio ou grande porte, certamente também poderá usar o sistema de UCaaS, e poderá obter um excelente resultado com ele sem problemas.