Diferença entre uma chamada de vídeo e uma chamada de voz

Em qualquer organização, a comunicação é a chave para o sucesso e aumento da produtividade. Em uma época em que a maioria dos funcionários trabalha remotamente, entrar em contato com eles com bastante frequência é necessário para verificar o andamento do trabalho. Com o advento dos computadores, conexão à internet e soluções eficientes de comunicação virtual, é possível ter comunicação em tempo real com um indivíduo ou um grupo de pessoas de diferentes localidades.

Hoje, as pessoas têm inúmeras opções de comunicação em tempo real pela internet graças a plataformas como o ezTalksMeetings. A maioria dessas soluções oferece suporte a chamadas de vídeo e chamadas de voz. No entanto, você pode encontrar ferramentas que suportam apenas chamadas de voz ou videochamadas. Geralmente, esses dois tipos de padrões de comunicação são bastante comuns quando se trata do mundo da comunicação virtual, mas há alguma diferença entre os dois? Quando você usa uma chamada de voz em vez de uma chamada de vídeo e vice-versa? Bem, vamos tentar responder a algumas dessas preocupações observando a definição de cada uma e descobrir se há alguma diferença entre uma chamada de vídeo e uma chamada de voz nas últimas seções.

Parte 1: O que é uma chamada de vídeo?

Uma chamada de vídeo é normalmente uma chamada telefônica usando uma conexão com a Internet, geralmente chamada de Voz sobre o Protocolo de Internet (VoIP), que usa vídeo para transmitir imagens ao vivo da pessoa que inicia a chamada. Hoje, existem várias soluções disponíveis que tornaram possível fazer chamadas de vídeo sem a necessidade de um telefone. Ou seja, as chamadas de vídeo são feitas usando um computador que possui uma webcam ou outros dispositivos eletrônicos com uma câmera com capacidade de vídeo, como um tablet, smartphone ou um sistema telefônico com capacidade de vídeo. Com isso, o chamador e o destinatário podem ver e ouvir um ao outro. Se você quiser fazer uma chamada de vídeo, tecnicamente, algumas coisas precisam ser colocadas em prática. Primeiro, é necessária uma boa conexão com a Internet. É altamente recomendável que você faça uso de um sinal Wi-Fi forte antes de ligar. Em segundo lugar, você deve garantir que outros periféricos de suporte estejam funcionando corretamente. Por exemplo, a câmera e o microfone devem estar ligados. Se você estiver usando um computador, fones de ouvido ou alto-falantes devem ser conectados ao computador.

Parte 2: O que é uma chamada de voz?

Ao contrário da chamada de vídeo, com uma chamada de voz, você não pode ver imagens ao vivo, mas apenas ouve o que a outra pessoa está falando. O princípio de comunicação com chamada de voz é mais menos o mesmo que o de uma chamada de vídeo. Na verdade, muitas soluções de comunicação virtual, como o ezTalks Cloud Meeting, por exemplo, permitem que os usuários escolham fazer chamadas de vídeo ou chamadas de voz. Isso significa que, com chamadas de voz, as câmeras são desligadas, enquanto os alto-falantes ou fones de ouvido estão ligados. Além disso, ao fazer chamadas de voz, você precisará de uma boa conexão com a Internet se estiver usando um computador e uma solução de comunicação virtual dedicada. É claro que a maioria dos telefones celulares suporta chamadas de voz e, portanto, você precisará de crédito suficiente (dependendo das taxas de chamadas do provedor de serviços) para iniciar e fazer uma chamada de voz.

Parte 3: Diferença entre uma chamada de vídeo e uma chamada de voz

A diferença entre os dois padrões de comunicação virtual em tempo real é aparente em suas definições. Em geral, a videochamada permite que os dois terminais (chamador e destinatário) vejam e ouçam um ao outro assim que ingressarem na chamada. Por outro lado, a chamada de voz é um cenário típico de chamada telefônica em que aqueles que falam ouvem uns aos outros, mas não podem ver imagens ao vivo. Outra diferença nos dois termos pode ser explicada com base em suas aplicações, requisitos e custos.

Com base nos requisitos

Embora a chamada de vídeo e a chamada de voz possam usar o mesmo dispositivo de comunicação ou ferramenta de comunicação virtual, a chamada de voz requer coisas básicas, como um telefone com crédito. No entanto, as chamadas de voz exigem mais do que isso. Você precisará de uma boa conexão com a Internet, talvez 3G ou 4G para transmitir vídeos e imagens. Além disso, a videochamada requer dispositivos adicionais como câmeras, fones de ouvido e, claro, salas bem iluminadas.

Com base em usos

As chamadas de voz são usadas basicamente para comunicação considerada simples. Por outro lado, uma videochamada é adequada para situações em que os participantes precisam compartilhar ou demonstrar processos complexos ou quando o chamador deseja mostrar a um cliente como usar um produto recém-lançado.

Com base no custo

Como a chamada de voz não requer grande largura de banda e dispositivos adicionais, é relativamente mais barata que uma chamada de vídeo. Além disso, se você estiver assinando ferramentas de comunicação virtual, notará que é mais barato usar uma chamada de voz do que uma chamada de vídeo. Fonte de imagem de pnglot,netclipart,clipartwiki.

Conclusão

Tanto a chamada de vídeo quanto a chamada de voz são vitais para aumentar a produtividade em uma organização. Conhecendo a diferença, agora você pode escolher o padrão que se adapta perfeitamente às suas necessidades diárias de comunicação. Se você não se importa em ver seus chamadores/destinatários, a chamada de voz é sua escolha; caso contrário, a videochamada é para quem deseja ver fotos ou imagens ao vivo da(s) outra(s) extremidade(s).