Prós e contras de mensagens instantâneas para empresas

As mensagens agora são transmitidas instantaneamente com a ajuda de sistemas de internet ou sinais de telefone sem fio através de um programa de software projetado especialmente para esse fim, como ezTalks Meetings etc. para transmissão de áudios, gráficos e vídeos, além de organizar videoconferências entre vários participantes.

Antes de falarmos sobre os prós e contras das mensagens instantâneas para negócios, devemos saber o que são mensagens instantâneas . As mensagens instantâneas ou IM podem ser definidas como uma forma de troca de mensagens de texto em tempo real. Essas mensagens podem ser enviadas ou recebidas por um indivíduo ou um grupo de pessoas para uma ou mais pessoas usando uma rede de mensagens instantâneas pública ou privada. Mas tanto o remetente quanto o destinatário devem usar a mesma rede para compartilhar as mensagens. A mensagem será recebida instantaneamente no meio de comunicação do destinatário como Smartphone, tablet, laptop ou desktop.

Prós de mensagens instantâneas para empresas

Comunicação Eficaz em Custo:

Os serviços de mensagens instantâneas permitem que você se comunique com qualquer pessoa situada em qualquer parte do mundo sem as tarifas usuais de chamadas internacionais ou de longa distância. As empresas podem se comunicar com os fornecedores estrangeiros ou seus funcionários situados em países estrangeiros enviando mensagens instantâneas ou organizando videoconferências ou compartilhando apresentações com eles. Desta forma, reduz o custo de realização de negócios em nível internacional.

Comunicação em tempo real:

O uso de mensagens instantâneas para negócios permite que você se comunique com outras pessoas, em qualquer lugar do mundo, em tempo real, ao contrário da resposta de e-mails para os quais você precisa esperar até que sua mensagem seja baixada do servidor pelo destinatário. Para as empresas, é uma das principais vantagens do IM. Você pode enviar e receber instantaneamente as mensagens em tempo real mais rápido do que e-mails, se a pessoa que você contatou aparecer online. As empresas também podem usá-lo para obter uma resposta mais rápida de seus clientes e clientes, independentemente de sua localização neste mundo. Juntamente com a comunicação externa, as mensagens instantâneas também podem ser usadas para comunicações internas em um estabelecimento comercial.

Construindo uma equipe:

Para construir uma equipe em um local de trabalho, quando os membros da equipe estão localizados em locais diferentes, as mensagens instantâneas também podem ser usadas como uma ferramenta para permitir que trabalhem coletivamente. Em tal situação, a comunicação telefônica pode não ser realmente eficaz, pois as palavras podem ser ouvidas ou mal compreendidas. As mensagens de texto instantâneas podem ser uma maneira infalível de comunicar sua mensagem ao receptor em tempo real, sem qualquer perturbação.

Conveniência:

A experiência de colaboração em tempo real fornecida por mensagens instantâneas é muito mais conveniente do que usar um telefone para transmitir sua mensagem instantaneamente. Você e seu destinatário podem fazer vários outros trabalhos enquanto se comunicam por meio de seus respectivos laptops. Mas ambos terão que deixar todos os outros trabalhos para falar um com o outro por telefone.

Redução de mensagens de spam:

Sua caixa de entrada pode estar cheia de várias mensagens de spam. Não será possível quando você estiver usando um software de mensagens instantâneas como o ezTalks Cloud Meeting ou qualquer outro para seus negócios.

Arquivamento:

A função de manutenção de registros também é oferecida por algumas das ferramentas de software de mensagens instantâneas que podem ser salvas como arquivos para serem usados ​​como referência sempre que necessário.