História das Comunicações Unificadas
As comunicações unificadas são uma tecnologia em desenvolvimento que traz uma ampla gama de comunicações em uma plataforma. Para ser específico, chamadas, chamadas de vídeo, e-mails, bate-papos por vídeo, reuniões baseadas na web e assim por diante em uma plataforma. Além disso, as plataformas de comunicações unificadas, como ezTalks, tentam tornar os dispositivos de comunicação independentes ou fornecer aplicativos isolados para todas as plataformas.
Agora, examinamos brevemente a história das comunicações unificadas (UC).
Invenção da primeira voz sobre IP (VoIP)
A história das comunicações unificadas se baseia na primeira invenção da voz sobre IP (VoIP) no final da década de 1980 e meados da década de 1990. A essa altura, estávamos todos nos concentrando em possíveis maneiras de economizar dinheiro, definindo voz sobre seus circuitos de informação. Nesse ponto, a Cisco comprou uma organização chamada Celsius que estava investigando a possibilidade de fazer VoIP para os telefones genuínos e não simplesmente mover pacotes de voz como pacotes de informações transversalmente. Essa foi uma aposta da parte da Cisco, já que todos ainda dependiam de switches PBX baseados em equipamentos de armazenamento e até mesmo os fornecedores de switches argumentavam que a ideia não funcionaria.
Este foi o esforço inicial para tornar a voz um aplicativo para economizar dinheiro que estava sendo realizado pela Cisco em meados da década de 1990, utilizando o termo AVVID. Nesse ponto, com o desenvolvimento do sistema operacional Linux, diferentes novas empresas começaram a refletir o caso da Cisco ao construir um PBX surrado com elementos para dar a organizações de médio ou pequeno porte.
Usando a mesma mensagem ou servidor de e-mail
A segunda parte das comunicações unificadas foi vista mais tarde na fusão do telefone para poder enviar e-mail, mensagem e fax em um armazenamento de mensagens ou servidor de correio semelhante.
Hoje, a voz é tratada apenas como um aplicativo em execução em seu sistema, com uma forte convenção de transmissão chamada Session Initiation Protocol (SIP). O que é especial nisso é que atualmente a voz também pode ser combinada em seus aplicativos corporativos. Por exemplo, uma coleção de usuários pode estar trabalhando em uma extensão de exploração usando um aplicativo baseado em sistema semelhante e, a partir do aplicativo, eles podem configurar chamadas telefônicas entre cientistas ou até mesmo aumentar para um telefonema. Isso proporcionará um esforço conjunto genuíno e contínuo, que as organizações têm procurado e está finalmente sendo transmitido. Este é o desenvolvimento genuíno que será o ponto de concentração nesta década, isso me faz pensar como serão as comunicações unificadas no futuro.
Como serão as comunicações unificadas mais tarde?
Nunca é simples antecipar o futuro, e fazer isso com certeza regularmente traz humilhação. Seja como for, é muito menos exigente identificar tendências e, nesse sentido, dar passos importantes para estabelecer uma associação para o progresso. Por exemplo, existem agora algumas tendências inconfundíveis acontecendo dentro do espaço das comunicações unificadas (UC). Ultimamente, a UC começou a andar com um avanço constante de sistemas complicados e frequentemente problemáticos para as atuais soluções baseadas em nuvem simplificadas e muito mais adaptáveis, como o ezTalks Cloud Meeting. Seja como for, a UC está avançando consistentemente com grande parte do progresso agora focado em utilizar adequadamente o número crescente de telefones celulares entrando na condição de negócios. Avaliações moderadas colocam a taxa de desenvolvimento versátil em 15% para cada ano durante esse período de 2020.
À medida que a portabilidade se desenvolveu, a dependência do usuário de telefones celulares e tablets se intensificou, com esses telefones celulares assumindo agora um papel notável na capacitação e habilitação de uma variedade de canais de comunicação de negócios, incluindo acesso dinâmico a informações de conteúdo, videoconferência e comunicações de voz - prestando pouca atenção a onde os usuários estão geologicamente. Enquanto isso, houve uma mudança na propriedade de gadgets com a tendência "traga seu próprio dispositivo" (BYOD) agarrando associações de todos os tamanhos. A tal ponto, na verdade, que o Gartner prevê que metade dos chefes exigirá que os funcionários forneçam seus próprios dispositivos de trabalho específicos até 2017.
Justamente, à medida que o BYOD se desenvolve, a ênfase se intensificará no envolvimento de especialistas com a capacidade de refazer e personalizar como eles utilizam seus próprios gadgets específicos para falar com colaboradores, clientes e fornecedores. Para que as associações permaneçam no topo das coisas - para evidenciar seus empreendimentos no futuro - elas devem ter um sistema de comunicações unificadas adaptável com uma entrada instintiva. Como o sistema ezTalks 100% baseado em nuvem, o destino do plano de ação de UC é uma solução que permite aos usuários não apenas lidar com suas inclinações e configurações de qualquer dispositivo individual de qualquer lugar, mas também depende do sistema subjacente ser um trabalhou em torno das necessidades dos usuários.
O que diferencia uma solução completamente baseada em nuvem como o ezTalks é que ela gira em torno do usuário, fornecendo a todos os funcionários a capacidade de supervisionar tudo de qualquer lugar, utilizando qualquer gadget. Essa independência é fundamental, considerando o número de funcionários que agora entende o mantra de negócios da operação. O usuário millennial atual espera uma experiência de cliente muito mais instintiva que só se origina da tecnologia que é desenvolvida desde o estágio inicial de um objetivo final: o fortalecimento do usuário.