O que é Comunicações Unificadas
A plataforma de comunicações unificadas é a próxima grande mudança para as organizações. Está mudando a forma como as organizações costumavam trabalhar e há um enorme impacto na produtividade organizacional quando essas ferramentas são aplicadas a uma organização. A comunicação unificada nos negócios está desempenhando um papel fundamental nas mudanças organizacionais e na otimização de recursos.
Há uma onda de adoção generalizada de várias ferramentas de comunicação unificada em todos os tipos de organizações, pequenas e grandes. Para uma grande organização, é uma necessidade, para uma pequena organização, ela os torna prontos para o futuro e podem ser ampliados a qualquer momento sem problemas com as comunicações.
Parte 1: O que são Comunicações Unificadas?
Parte 2: Quais são os principais benefícios das comunicações unificadas?
Parte 3: Quais são os recursos adicionais oferecidos pelas plataformas de comunicação unificada?
Parte 4 (opcional): Como as plataformas de comunicação unificada são diferentes de um sistema VOIP EPBAX de ponta?
Parte 1: O que são Comunicações Unificadas?
As comunicações unificadas são uma tecnologia emergente que traz todos os tipos de comunicações. Ou seja, chamadas, e-mails, chamadas de vídeo, conferências, etc. para uma única plataforma. Somado a isso, as plataformas de comunicações unificadas tentam tornar o dispositivo de comunicação independente ou fornecer aplicativos separados para todas as plataformas. Uma pessoa pode participar de uma reunião usando seu celular enquanto a pessoa com quem está se encontrando está em um desktop.
Parte 2: Quais são os principais benefícios das comunicações unificadas?
Existem três principais benefícios da plataforma de comunicações unificadas.
Maior responsabilidade e transparência
Quando todas as comunicações estão em um único canal, não há dúvida de que alguém pode negar que não verificou seu e-mail ou mensagem instantânea. Está tudo ali em uma única plataforma e ninguém pode negar ou acusar alguém por qualquer tipo de falha de comunicação. A série de comunicações é cronometrada, gravada e disponível em todos os momentos.
Produtividade aumentada
Onde há um rastro de comunicação, há um aumento na produtividade dos funcionários e uma melhora no desempenho organizacional. As pessoas sempre os consideram responsáveis e tentam dar o melhor de si.
Corte de custos
Ter várias plataformas de comunicação significa várias contas em várias instalações da organização. As ferramentas de comunicação unificada trazem uma única conta para todas as instalações e reduzem bastante os gastos com comunicação.
Parte 3: Quais são os recursos adicionais oferecidos pelas plataformas de comunicação unificada?
A comunicação unificada fornece todos os tipos de opções de comunicação convencionais, juntamente com alguns novos métodos de comunicação aprimorados. Esses incluem:
Videoconferência HD
Agora, seus funcionários podem fazer videoconferências entre si em diferentes escritórios que podem estar espalhados por diferentes continentes usando videoconferência em HD. Vários funcionários de diferentes escritórios podem sentar juntos e trabalhar em um projeto de diferentes escritórios.
Voz HD
As plataformas de voz HD proporcionam à sua organização uma vantagem sobre os concorrentes. A voz HD garante que cada palavra que seus funcionários falam entre si ou com os clientes seja transmitida corretamente sem perturbações.
Compartilhamento de recursos do grupo
Agora seu funcionário pode enviar um arquivo de mídia como uma fotografia, um vídeo ou um documento para quantos funcionários ele quiser. Com um clique de um botão, ele pode transmitir a mensagem para os destinatários pretendidos. Um recurso muito aguardado que faltava na maioria dos mensageiros instantâneos.
Parte 4 (opcional): Como as plataformas de comunicação unificada são diferentes de um sistema EPBAX VoIP de ponta?
Uma plataforma de comunicação unificada executa todos os recursos de um sistema VOIP EPBAX de ponta, juntamente com alguns recursos extraordinários que o diferenciam. Aqui estão dois dos recursos que ajudarão você a entender a diferença entre um VOIP EPBAX de ponta e uma plataforma de comunicação unificada.
Independente do dispositivo
Em um sistema VOIP existem dispositivos como aparelhos especiais que são o único meio de comunicação. Se alguém precisar se conectar à rede, precisará de acesso a um desses dispositivos. No entanto, a comunicação unificada é uma raça à parte que pode se conectar à rede usando um aplicativo em qualquer plataforma de smartphone popular, como Android e iOS.
Prestação de contas
Em uma plataforma de comunicação unificada existe um sistema de registro transparente que registra todas as mensagens comunicadas entre os dois funcionários. É uma ótima ferramenta de segurança e traz grande responsabilidade entre os funcionários. O VOIP possui um sistema de registro que só pode ser acessado pelos administradores da rede, o que causa falta de transparência entre os funcionários.
Existem algumas organizações que não podem pagar as soluções acima mencionadas de figurões. Mas felizmente, agora os novos empreendimentos no domínio como ezTalks surgem com os tempos que também oferecem plataforma de comunicação unificada profissional a um investimento acessível. Você pode visitar https://www.eztalks.com/ para saber como o ezTalks (software de videoconferência) funciona.