Vantagens e desvantagens da comunicação por vídeo
O ambiente de trabalho do ano passado foi substituído pela comunicação por vídeo , permitindo que as empresas se comuniquem de forma rápida e eficaz. A tecnologia permite que os usuários realizem reuniões online com vários correspondentes, independentemente da localização geográfica. Como tal, mais e mais organizações estão escolhendo a comunicação por vídeo como sua principal ferramenta de comunicação. Da contratação às reuniões de estratégia, essa tecnologia pode ser acessada por meio de smartphones, dispositivos móveis e desktops. As empresas podem se conectar com vários correspondentes enquanto conversam com eles e os veem em tempo real. Mas, como todas as ferramentas de comunicação, a comunicação por vídeo tem seus prós e contras. Abaixo estão listadas as vantagens e desvantagens da comunicação por vídeo.
Vantagens da comunicação por vídeo:
1. Reduz o custo de viagem
A vantagem mais antiga conhecida dessa tecnologia é a redução das despesas de viagem. Há uma década, a única maneira de colaborar era viajar para a reunião. Isso significava gastar dinheiro em transporte, reservas de hotéis, refeições da equipe e outros custos de viagem. A comunicação por vídeo resolve todos esses problemas. Com a comunicação por vídeo, os participantes podem participar de reuniões on -line de qualquer lugar, o que minimiza significativamente os custos de viagem e o tempo necessário para viajar. A tecnologia pode alcançar os mesmos resultados em menos tempo e com uma fração do custo que as empresas gastariam em viagens ao exterior.
2. Melhora o trabalho em equipe
A comunicação por vídeo conecta equipes em todo o mundo, eliminando as barreiras criadas pelo contato presencial ou a necessidade de deslocamento para reuniões. Os colegas podem colaborar sem restrições e tomar decisões mais rápidas. Além disso, as reuniões podem ser convocadas imediatamente em todo o mundo com pouco aviso prévio, onde as equipes podem se reunir para discutir projetos e trabalhar em conjunto por meio de documentos. A tecnologia também é útil para a educação. Os funcionários remotos podem treinar em conjunto, e a gravação de videoconferência permite que os usuários gravem as aulas e as assistam novamente quando tiverem tempo.
3. Comunicação aprimorada
Com reuniões de comunicação por vídeo, os horários de início e término geralmente são acordados antes do início da videochamada, permitindo uma discussão mais detalhada. Além disso, os participantes provavelmente permanecerão focados na agenda da reunião. Em vez de e-mails frustrantes de clientes em que alguns significados não são claramente entendidos, os participantes podem ver a linguagem corporal e as expressões de clientes, colegas e parceiros, tornando a comunicação mais clara. Expressões de insatisfação ou preocupação podem ser tratadas facilmente do que por correio de voz e e-mails, tornando essa comunicação a coisa mais próxima de estar na mesma sala com todos os participantes.
4. Mais flexível
Independentemente de quanto aviso é dado para uma reunião, é inevitável que haverá dias em que alguns participantes não poderão comparecer por algum motivo. Com a reunião cara a cara, isso pode ser um grande golpe, especialmente se a presença deles for importante para a reunião. O benefício da comunicação por vídeo é que a reunião ainda pode ser executada conforme programado, apesar de situações imprevistas que impedem os participantes de comparecer. Os funcionários não terão mais desculpas esfarrapadas quando não comparecerem à reunião. Ser capaz de se conectar com eles por meio de comunicação por vídeo remove toda uma pilha de pressão do seu dia.
5. Maior Produtividade
Todos nós já estivemos em reuniões em que alguns participantes chegam atrasados ou cada participante fala sobre todos os outros, fazendo com que a conferência progrida com o tempo. Os membros da equipe podem se sentir desencorajados quando saem da sala de reunião sentindo-se incompreendidos e como se tivessem sido ignorados durante a discussão. A comunicação por vídeo garante que os membros da equipe se conectem de forma eficaz, unindo seus relacionamentos. Isso aumenta o moral e mantém a comunicação fluindo sem problemas. Além disso, como a comunicação por vídeo facilita a comunicação, ela ajuda os funcionários a alcançar o equilíbrio necessário para se sentirem satisfeitos e realizados em suas vidas.
Desvantagens da comunicação por vídeo:
1. Pode ser mais difícil se concentrar
Embora a comunicação por vídeo ofereça inúmeros benefícios, ela afasta o lado pessoal da discussão. Por exemplo, os participantes podem perder as pistas dadas pela linguagem corporal de outras pessoas, o que pode ser mais revelador do que o que eles estão realmente tentando dizer. Como tal, pode ser mais difícil envolver alguém por meio de uma tela de vídeo, o que significa que pode ser mais difícil se concentrar no que está sendo discutido na reunião. Em vez de estar no ambiente da reunião, você está em sua própria atmosfera, o que pode limitar a forma como você recebe e retém as informações.
2. Atraso de tempo entre as respostas
A segunda desvantagem da comunicação por vídeo é que pode haver um pequeno atraso entre as respostas, o que pode resultar em discussões empoladas e chatas. Esse é um grande problema que a maioria dos provedores de serviços do setor continua enfrentando. O ezTalks Cloud Meetings, uma das plataformas de videoconferência mais populares do mercado, resolveu esse problema com sucesso. A plataforma oferece um efeito de transmissão de áudio e vídeo de alta qualidade para garantir que os usuários participem de discussões sem interrupção. A plataforma também pode acomodar entre 100 e 500 participantes.
3. A tecnologia pode falhar
A comunicação por vídeo depende da tecnologia, que pode falhar no meio de uma discussão. Isso pode ser frustrante, especialmente se você estiver correndo contra o tempo para concluir um projeto importante. Uma coisa que não acontece quando se encontra cara a cara é ser desconectado ao realizar uma reunião. Isso pode acontecer em equipamentos gratuitos ou baratos. Portanto, ferramentas gratuitas podem não ser a melhor solução para empresas, hospitais ou escolas. Quando questões críticas relacionadas a tais indústrias devem ser discutidas, equipamentos de qualidade podem ser a única solução.
4. A qualidade do áudio é ruim
Outra questão é a qualidade do áudio especialmente com grande audiência. Pode ser difícil ouvir o alto-falante sem os fones de ouvido ou se o alto-falante não estiver próximo ao microfone. Isso ocorre porque quanto mais longe estiver do microfone, mais difícil será ouvi-los. Além disso, você precisaria de alto-falantes de qualidade para ouvir toda a sala. Isso explica por que você precisa investir em alto-falantes e microfones de primeira linha. Em qualquer reunião, ouvir o que está sendo discutido é de grande importância do que ver o que o público está dizendo e não entendendo.
Conclusão:
Tudo tem seus prós e contras, e a comunicação por vídeo certamente não é exceção. Embora essa tecnologia tenha algumas desvantagens, suas vantagens superam em muito as desvantagens. Se você estiver considerando a comunicação por vídeo, pode ser apropriado começar com uma solução barata. Com plataformas ilimitadas no mercado, pode ser difícil escolher a certa. Sugerimos que você escolha uma plataforma que venha com os recursos que sua empresa precisa.