Como fazer um webinar com sucesso?

Se você já se perguntou como fazer um webinar que as pessoas realmente vão querer assistir, você veio ao lugar certo. Na verdade, hospedar um webinar pode ser uma experiência estressante, mas há várias coisas que você pode fazer para se preparar para o sucesso. Todo webinar de sucesso precisa passar por esses processos: planejamento, marketing, execução e rastreamento. No post de hoje, veremos como fazer um webinar com sucesso para garantir que seu próximo webinar ocorra sem problemas.

1. Como planejar um Webinar?

Um bom planejamento deve ser feito com antecedência. Você não deve apenas definir suas necessidades, mas também saber escolher o melhor software de webinar e quais equipamentos são necessários.

1） Defina suas necessidades

a) Quais são seus objetivos?

Todos os webinars devem ser enquadrados dentro de um conjunto de objetivos ideais que se tornam seu roteiro para todas as práticas recomendadas a seguir. Caso contrário, você corre o risco de criar um webinar que não alcança muita coisa. A qual aspecto seu webinar será relacionado, marketing, treinamento, e-learning ou qualquer outro? Você vai aumentar as vendas, construir experiência e influência, atrair leads qualificados ou qualquer outra coisa? Estes são tudo que você precisa considerar e deixar claro.

b) Qual tipo de webinar é adequado para suas necessidades?

Os webinars vêm em diferentes sabores e cada tipo é mais adequado para objetivos específicos. Como sabemos, existem vários tipos de webinar, incluindo webinar ao vivo, automatizado, sob demanda e pago para você escolher no mercado. Mas qual ou quais podem atender melhor às suas necessidades? Por exemplo, se você deseja apenas gerar reconhecimento de marca, pode não ser aconselhável escolher Webinar Pago, que aumenta o limite de admissão, reduzindo assim os leads. Para outro exemplo, se você deseja interagir com o público e obter mais leads por mais tempo, sugere-se adotar a combinação de Webinar ao vivo e Webinar sob demanda. Mesmo que você possa escolhê-los com flexibilidade, na verdade, a produtividade ainda depende em grande parte se você escolheu o tipo ou os tipos certos de webinar para prosseguir com seu evento virtual.

c) Quando hospedar seu webinar?

Na verdade, não há uma resposta certa para quando hospedar seu webinar, pois isso varia dependendo do motivo pelo qual você está hospedando um webinar e para que serve o seu evento? Mas aqui estão as sugestões extremamente úteis para a maioria dos casos de acordo com os dados do webinar dos 1000 mais recentes entre milhares de webinars hospedados com o ezTalks Webinar.

Fuso horário. Se você segmentar um público internacional ou nacional, descubra os fusos horários em que a maior proporção de pessoas poderá participar de um webinar. De acordo com a maioria das pesquisas relacionadas, às 11h, horário padrão do Pacífico, os webinars têm a maior taxa de participação, pois é o horário mais conveniente para a maior parte do nosso público em todos os fusos horários.

Dia. Aí vem a velha ideia equivocada de que o melhor dia para fazer um webinar é sábado ou domingo. Na verdade, quinta-feira é o grande vencedor aqui, enquanto quarta e terça estão logo atrás. Por que não segunda ou sexta? Ambos tendem a ser os dias mais movimentados de toda a semana e faz sentido evitá-los intencionalmente.

Tempo. De acordo com a sabedoria convencional, é o melhor momento para fazer um webinar ao entardecer, pois as pessoas estão de folga e livres. No entanto, as estatísticas de webinar coletadas pela esmagadora maioria dos provedores de webinar mostram que o melhor horário para hospedar um webinar é às 10 ou 11 horas da manhã.

Nota: Você precisa começar a tempo, pois não há nada mais frustrante do que ficar esperando em uma tela de espera.

d) Qual é a duração do seu Webinar?

Até certo ponto, ainda depende do conteúdo que você está apresentando durante a sessão do webinar. No entanto, em geral, os melhores webinars devem durar entre 30 e 60 minutos. Em média, as pessoas assistem ativamente a um webinar por 55 minutos antes de desistir. Para melhores resultados, você deve manter a duração do seu webinar entre 45 e 60 minutos. Se o seu tópico exigir mais de uma hora, é melhor dividir a apresentação em duas ou mais partes. Nessa situação, a Webinar Series pode ser uma grande ajuda. Além disso, lembre-se de dedicar certo tempo à seção interativa com o público no webinar.

e) Qual é o tamanho do seu público?

Quando se trata de um webinar, o tamanho do seu público importa. Isso afeta a forma como você interage com os outros, como apresentar o conteúdo, qual plataforma de webinar você deve escolher etc. O tamanho da sua empresa e sua lista de participantes ditarão o quão robusta sua solução de hospedagem precisa ser. Na verdade, alguns softwares de webinar como o ezTalks Webinar agora permitem a participação de milhares de pessoas - a maior participação de webinars pode chegar a 10.000 audiências!

f) Qual é o seu orçamento?

Seu orçamento pode precisar cobrir os elementos como o pessoal que ajuda a configurar e gerenciar o evento, taxas de palestrantes, equipamentos (hardware e fones de ouvido), preparação e distribuição de material pós-webinar e algo assim. Outra área de orçamento principal a ser considerada durante o processo de planejamento é o custo de uma solução de webinar. Certifique-se de identificar quantos webinars você terá a cada mês e, em média, quantos participantes você terá para esses webinars antes de decidir que tipo de orçamento reservar para os custos de software. Você pode pensar que os webinars são assustadores e caros, mas a chegada do ezTalks Webinar, que pode ser executado em um dispositivo de prateleira como um PC, Mac, Android ou dispositivo iOS, significa que com um pouco de prática você pode executar webinars bem-sucedidos a um preço acessível e mesmo a custo zero.

g) Qual é o seu tema de webinar?

É crucial garantir que você alcance seu público-alvo com um tópico atraente. As pessoas podem usar o tópico do seu webinar para decidir se querem ou não participar. Analise suas personas de público-alvo e sua pesquisa de palavras-chave e procure problemas e questões com os quais seus clientes em potencial e seu público sejam desafiados. Isso acontece com o tópico que mais do que um punhado de pessoas se preocupa e isso pode cativar seu público em um piscar de olhos para fazê-los se sentir investidos em sua apresentação.

2) Escolha o melhor software de webinar

Não importa o quão irresistível você tenha preparado o conteúdo, o software de webinar de baixa qualidade pode até mesmo arruinar seu desempenho e expectativa. Ao procurar uma plataforma de webinar, certifique-se de avaliar os “recursos interessantes” e os “recursos obrigatórios”. O preço do serviço de webinar que você escolher também pode depender do número de participantes autorizados a participar, que também deve ser levado em consideração de acordo com seu orçamento. Estamos aqui para listar alguns dos fatores importantes:

a) É fácil de usar?
b) Quanto você pode/vai gastar?
c) Tem um teste gratuito?
d) Seu software de webinar suportará o tamanho do seu público?
e) Tem as opções de hospedar webinars ao vivo, webinars automatizados ou webinars sob demanda?
f) Tem as características que você precisa?

Se você está entre aqueles que estão lutando para selecionar o melhor software de webinar, clique aqui para obter informações mais detalhadas.

3) Preparar o Equipamento

Obviamente, apenas escolher o melhor software de webinar não é suficiente, pois qualquer webinar também deve ser executado com a ajuda do hardware:

a) Dispositivos. A maioria dos softwares de webinar é compatível com vários tipos de dispositivos, como PC, Mac ou celulares Android/iOS. Hoje em dia, você também pode fazer isso com um dos dispositivos de videoconferência lançados por algumas marcas como ezTalks. Publicou orgulhosamente alguns dispositivos all-in-one integrados com tudo o que você precisa para hospedagem de webinars.

b) Fones de ouvido e microfone. Você pode contar com microfones integrados em seu dispositivo ou usar fones de ouvido e microfone com cabo para garantir que tudo o que você ouve e tudo o que os apresentadores dizem são claros. Para obter o melhor desempenho de áudio, você deve se equipar com equipamentos de alta qualidade.

c) Um cabo de alimentação. Não importa qual dispositivo você esteja usando para um webinar, você precisa garantir que o webinar não seja interrompido por falta de energia.

d) Conexão de rede. Quanto mais estável e rápida for a conexão de rede, mais comunicação contínua pode ser alcançada e garantida. Você precisa verificar seu ambiente de rede com antecedência, especialmente antes de entrar ao vivo.

2. Como divulgar seu webinar?

Agora que seu webinar está pronto, é hora de preencher esses lugares virtuais! O marketing do seu webinar é a maneira de promover o evento e aumentar a participação. Aqui estão três métodos poderosos para comercializar seu webinar de forma eficaz:

1) Crie uma página de destino do webinar

Uma ótima página de destino do webinar informará os visitantes sobre o que é o webinar, compartilhará a hora e a data em que o webinar ocorre e convencerá os visitantes a se registrarem e participarem do webinar. A exclusividade e escassez do evento é um ponto chave de venda. Além disso, deve incluir elementos como apelo à ação, formulário de inscrição e até recursos visuais úteis, como imagens e vídeos. Uma página de destino de webinar é como um anúncio para sua hospedagem de webinar. Afinal, eles precisam ser atraentes o suficiente para fazer com que os visitantes queiram participar do webinar. Obviamente, seu primeiro objetivo é fazer com que mais pessoas se inscrevam no webinar. Só então, seu propósito de promoção será alcançado.

2) Promova seu webinar nas mídias sociais

Desde 2004, a mídia social vem crescendo exponencialmente e ainda não atingiu o pico de sua popularidade. É aconselhável aproveitar o poder de mídias sociais como Facebook, Twitter, LinkedIn e assim por diante para promover seus webinars para mais públicos. Ao mesmo tempo, você precisa promover seu webinar várias vezes se quiser colocá-lo na frente de uma parcela maior de seu público de mídia social.

3) Promova seu webinar por e-mail

O marketing por e-mail é uma estratégia de marketing digital altamente eficaz de enviar e-mails para clientes em potencial e alvos. E-mails de convite de webinar eficazes convertem visitantes em alvos e até transformam alvos em fãs leais e delirantes. Em virtude da conveniência de entregar os e-mails em apenas um clique, promover seu webinar por e-mail economiza seu tempo e ajuda a mostrar seu respeito ao convidar.

Como fazer isso? Obviamente, chamar a atenção para conseguir aberturas de e-mail é o passo mais fundamental para que você precise dar o seu melhor para sair com a linha de assunto do seu e-mail de convite para convencer seu público de que seu webinar valerá a pena. Além disso, recomenda-se que o convite tenha os clássicos Ws e H (Who, What, When, Why, How) e os descreva de forma clara e de fácil leitura. Não se esqueça de incorporar o link do webinar para participar, o que provavelmente levará a um call to action.

Para complementar todo o seu trabalho duro no planejamento do webinar, vamos escrever outro artigo incluindo outros métodos comprovados para promovê-lo e levar mais pessoas a se inscreverem:

a) Crie um vídeo teaser
b) Anúncios sociais pagos
c) Promovê-lo em linhas de assinatura
d) Escrever um artigo de blog
e) Usar controle deslizante/pop-up
f) Dê algo especial aos participantes

3. Como fazer um webinar?

Este é amplamente considerado como o processo mais vital para cada hospedagem de webinar. Os webinars podem ajudá-lo a atingir seu objetivo, mas somente se forem inteligentes e envolventes. Para se destacar no espaço lotado de webinars, você precisa entregar experiências que não adormeçam os outros (ou no piloto automático multitarefa) e que também sejam projetadas para gerar o máximo valor de você como vendedor ou produtor de conteúdo. No próximo artigo, tomaremos três casos de uso principais, Marketing, Treinamento e Educação Online, como exemplo para ilustrar com mais detalhes como hospedar um webinar com sucesso. Ainda assim, será dividido em duas partes:

1) Dicas gerais sobre como usar webinars para todas as necessidades

2) Dicas sobre como usar webinars para diferentes casos de uso

Vamos escrever um guia completo e passo a passo para você. Há tudo o que você precisa saber para realizar um webinar de sucesso que fará você seguir o caminho para o seu destino.

4. Como fazer o acompanhamento após o webinar?

Nada seria mais frustrante do que dedicar todo o tempo e esforço para montar um longo webinar sem bons resultados de conversão. Continue a ler e você pode fazer para maximizar os resultados.

1) Envie a gravação do webinar

Grave seu webinar uma vez e use-o para sempre – ou pelo menos no futuro próximo. Você pode reembalar e redirecionar seu webinar. Você pode enviar sua gravação de webinar para os participantes para revisar ou compartilhar com seus amigos. E também você pode usar a gravação para criar um webinar sob demanda para atrair mais público, especialmente para os inscritos que perderam seu webinar. Você pode postar as gravações ou webinar sob demanda no YouTube ou em outros canais de mídia social, tornando-o um recurso perene que será valioso por um longo tempo. Além disso, você pode aproveitar ao máximo as gravações para revisar seu desempenho e avaliar como melhorar seus próximos webinars. Seu público deve esperar receber a gravação do webinar e os slides da apresentação, independentemente de aparecerem ou não dentro de 24 horas do webinar.

2) Faça pleno uso das métricas e análises finais

Alguns softwares de webinar adotaram ferramentas como relatórios para ajudá-lo a obter informações sobre seu webinar analisando as estatísticas e informações como quantos registros, quais são suas respectivas informações básicas, como seus convites para webinars e assim por diante. Isso contribui para rastrear com precisão as tendências e atitudes. Na maioria dos casos, uma página de agradecimento pode deixar uma boa impressão final para seu público depois de fazer um webinar. Ele também permite que seu público avalie seu webinar e deixe seus comentários e conselhos para seu webinar, bem como para o apresentador.

3) Adicione uma página de agradecimento

A página de agradecimento é muito importante para ajudá-lo a obter leads e converter o público após o webinar. Mas certifique-se de que isso deve ser definido com antecedência ao criar seu webinar. Você também pode fazer pleno uso de sua página de agradecimento para:

a) Inclua um convite antecipado (informe seu público sobre seu próximo webinar com hora, data e tópico antes de promovê-lo em outros canais.)

b) Peça referências e aumente sua base de clientes

c) Incentive a compartilhar seu conteúdo (mais são propensos a compartilhar algo nas mídias sociais.)

d) Ofereça um desconto (saiba quando oferecê-los com sabedoria, não com muita frequência e nem com muita moderação.)

e) Nutrir leads (atrair o público com base em onde você está na jornada do comprador, oferecendo diferentes tipos de conteúdo na próxima etapa (por exemplo, um webinar, vídeos, avaliação gratuita etc.).)

f) Incentivar o Engajamento. (por exemplo, inclua um espaço em sua página de agradecimento para deixar seus comentários e conselhos para aumentar a interação ou inclua um Facebook para fazer perguntas para nutrir ainda mais o relacionamento mútuo com sua comunidade.)

g) Link para seu conteúdo mais popular e valioso (vincule qualquer conteúdo que você deseja classificar bem em sua página de agradecimento. O conteúdo deve atender às expectativas e ajudar os clientes em potencial em sua jornada também.)

h) Fazer o upsell de um produto/serviço (Lembre-se de escolher o upsell certo e relevante. Formas eficazes estão disponíveis como "Usar Urgência" "Obter o idioma certo" "Oferecer frete grátis" "Upsell após a compra" etc.)

4) Segmente seu público e escreva os e-mails

Em geral, existem quatro baldes em que as pessoas podem cair:

a) Clientes e oportunidades que participaram do webinar.
b) Clientes e oportunidades que não compareceram ao webinar.
c) MQLs e SQLs que participaram do webinar.
d) Leads que não compareceram ao webinar.

Observação: como segmentar seu público depende apenas de quão segmentada você deseja que sua mensagem seja.

É importante acompanhá-los por e-mail e convidá-los para a próxima etapa. Antes de fazer isso, lembre-se de identificar a segmentação do seu público (leads quentes, quentes e frios). Sugere-se enviar acompanhamentos personalizados para leads quentes, fornecendo valor e oferecendo ajuda com base no que você sabe sobre cada cliente em potencial. Cultive leads quentes e frios pensando em qual estágio do ciclo de compra os vários segmentos de seus participantes estão e identificando outros ativos de conteúdo importantes que você pode oferecer em seu fluxo de nutrição que se baseia no conteúdo do seu webinar.

Em seguida, tente mapear os e-mails que deseja enviar. Por exemplo, se a primeira etapa foi participar do webinar, a próxima etapa pode ser fornecer informações adicionais, que podem incluir a realização de uma discussão pós-evento ou a participação em uma demonstração do produto, se houver um produto associado ao webinar . Não é nenhum segredo! Seria melhor se você enviasse seu primeiro e-mail de acompanhamento para os participantes do webinar e não comparecimentos dentro de 24 horas do webinar, pois ainda está fresco em suas mentes. Você pode adicionar uma pesquisa aos seus e-mails de webinar de acompanhamento. Incentive-os a compartilhar suas opiniões com você. O tema do webinar foi relevante? Eles acham que o que acabaram de ganhar no webinar os ajudará a alcançar seus objetivos? Houve alguma coisa que eles gostaram em particular? Havia algum tópico que eles esperavam que você abordasse, mas você não o fez?

Não importa o que você enviar, é aconselhável incorporar uma chamada à ação como “Assista a este vídeo para saber mais”, “Clique aqui para obter uma avaliação gratuita” etc.

Comece a Hospedar!

Não deixe que o medo do desconhecido o impeça de colher os benefícios de realizar seu primeiro ou próximo webinar; saiba o que esperar antes, durante e depois - para que você possa se preparar para o sucesso ideal. Para hospedar seu primeiro webinar, você precisará começar com o excelente software de webinar. Confira a plataforma de webinar gratuita, ezTalks Webinar, para tecnologia de webinar moderna e de ponta que você e seu público vão adorar!