Como as comunicações unificadas simplificam seu trabalho

As Comunicações Unificadas (UC) oferecem soluções práticas para áreas onde a comunicação é essencial, como o ambiente de negócios. As comunicações unificadas funcionam eliminando complexidades, como pessoal de trabalho remoto, cadeias de valor internacionais, redes sociais, vídeo global e sobrecarga de informações, que se tornaram o novo padrão no local de trabalho.

Indivíduos podem enviar e receber informações nessas diferentes plataformas, enquanto outros recebem os dados transmitidos em uma plataforma única, como ezTalks.

Com uma solução de comunicações unificadas, não há necessidade de ter telefones, faxes e sistemas de computador separados. Em vez disso, você pode receber todas as suas comunicações em uma caixa de entrada. Isso é particularmente útil para trabalhadores remotos. Abaixo estão as soluções populares de comunicações unificadas.

Presença

A presença mostra quando alguém está online e se está disponível para colaborar. Por exemplo, a tecnologia avançada pode permitir que você saiba que um de seus colegas está em uma reunião e, portanto, economize o tempo e o trabalho de tentar contatá-los.

Voz sobre protocolo de Internet

VoIP (Voice over Internet Protocol) é uma tecnologia complexa projetada para fazer chamadas pela Internet. O usuário mais conhecido de VoIP é o Skype. Ele permite que pessoas de todo o mundo façam chamadas gratuitas de computador para computador; também oferece chamadas de baixo custo do PC para celulares e telefones fixos. VoIP é usado principalmente em uma capacidade comercial, e o Skype agora oferece um produto corporativo.

Vídeo conferência

Um grande desastre este ano mostrou as vantagens da videoconferência para as empresas. Quando um vulcão entrou em erupção no sul da Islândia espalhando cinzas no céu, muitos voos pela Europa foram cancelados. A interrupção durou uma semana e custou milhões de libras em negócios perdidos. No entanto, agora que você pode fazer reuniões pela Internet com áudio de alta qualidade e imagens HD, a necessidade de reuniões pessoais se tornou menos urgente.

Mensagem instantânea

As mensagens instantâneas permitem que os colegas de trabalho se comuniquem informalmente sem sair de suas mesas. Um funcionário ocupado pode, no entanto, achar complicado gerenciar seus faxes, e-mails e relatórios, bem como as mensagens instantâneas. Esta é a razão pela qual as comunicações unificadas simplificam o fluxo de trabalho ao integrar as comunicações para aumentar o tempo de resposta.

Controle de chamadas

Ser recepcionista pode se tornar um trabalho do passado à medida que as comunicações unificadas ganham popularidade. Você pode usar um Phone Branch Exchange baseado em software para gerenciar todas as suas necessidades de chamadas. Um atendente de chamada pode colocar chamadas em filas e certificar-se de que nenhuma seja descartada. Você pode até configurá-lo para priorizar sua correspondência.

Os benefícios da comunicação unificada é que ela oferece confiabilidade aos usuários da empresa. Os indivíduos podem permanecer conectados ao sistema e à rede mesmo quando estão longe de seu local de trabalho. Dá mais conforto às pessoas no setor operacional, pois podem trabalhar em vários locais e também reduzir custos e espaços. O recurso de conferência, como web e vídeo, oferece boa interatividade remota e aumenta a produtividade ao eliminar custos de viagem. Como todos esses serviços estão incluídos em um único provedor e podem ser contatados por um número como ponto de acesso único, as comunicações unificadas podem ser altamente econômicas.