Habilidades eficazes de comunicação por vídeo que você deve conhecer

Muitas empresas estão percebendo os benefícios da videoconferência e estão ocupadas incorporando os programas de videocomunicação em seus locais de trabalho. Atualmente, as videoconferências são mais utilizadas do que ligações telefônicas e e-mails no treinamento de funcionários. No entanto, muitas pessoas ainda cometem muitos erros de comunicação em suas sessões de conferência, e isso torna a experiência abaixo do ideal. Poucas habilidades de comunicação por vídeo levaram a muitas conferências online frustrantes, e é por isso que elas precisam ser abordadas com urgência.

Habilidades eficazes de comunicação por vídeo

As videoconferências são muito semelhantes às reuniões individuais. No entanto, em reuniões presenciais, é muito mais fácil obter feedback do seu público. A comunicação por vídeo tem suas próprias regras e elas devem ser seguidas se você pretende ter uma sessão de conferência perfeita.

Preparando-se para a Conferência

A videoconferência envolve o uso de ferramentas e softwares como o ezTalks Cloud Meeting. É melhor configurar e testar os microfones antes da hora da reunião, pois isso pode trazer problemas mais tarde. Atrasos podem afetar a energia e o fluxo da reunião, e isso terá um efeito negativo na sua comunicação. Certifique-se de que os programas de comunicação de vídeo estejam configurados corretamente para evitar interrupções no meio da conferência.

Dicas de vídeo

Como a conferência é visual, seu público estará observando suas dicas não verbais. Por esta razão, você deve certificar-se de que suas mãos são vistas claramente no vídeo, e sua expressão facial deve sempre corresponder ao humor e ao assunto. Você deve sempre ter vídeos muito claros para a melhor experiência de comunicação. As pessoas vão se distrair se seu vídeo ficar embaçado ou excessivamente brilhante, mesmo que cubra apenas suas mãos.

Para obter o vídeo perfeito, certifique-se de que a câmera esteja bem posicionada em relação à iluminação da sala. Você também precisa evitar usar cores muito brilhantes, pois elas podem afetar o clima das imagens. Da mesma forma, você não deve usar roupas inadequadas só porque está fazendo uma conferência em casa. Você ainda precisa parecer profissional.

O posicionamento da tela deve ser feito para cobrir mais pessoas do que objetos ao redor da sala. Se você estiver sozinho na sala, tente colocar seu rosto no centro da câmera. Isso ajudará as pessoas do outro lado a manter o foco em sua imagem enquanto você fala.

Da mesma forma, você não deve ter itens impróprios na visão da câmera. Seu ambiente deve ser apresentável, ou pelo menos o que as pessoas do outro lado esperam ver. É melhor ter toda a sala apresentável, pois as câmeras podem precisar ser ajustadas à medida que a reunião avança. Na pior das hipóteses, a câmera pode cair e expor sua casa mal conservada. Isso afetará o fluxo natural de comunicação na conferência.

Dicas de áudio

A coisa mais importante a lembrar é ficar em silêncio enquanto a pessoa do outro lado fala. Um erro comumente cometido em videoconferências é manter o microfone ligado quando a pessoa do outro lado está falando. Mesmo se você estiver esperando silenciosamente que a outra pessoa termine de falar, é importante silenciar seu microfone, pois elementos na sala podem criar eco da ponte. Além disso, você deve silenciar o microfone ao mudar sua posição.

No início de uma reunião, você deve confirmar se o microfone está funcionando cumprimentando as pessoas do outro lado. Você pode até pedir que eles se apresentem se for sua primeira conferência. Ao fazer isso, você também deve estabelecer o volume com o qual eles se sentem mais confortáveis. Idealmente, você deve testar a qualidade do áudio, a velocidade da voz e o nível de volume com um amigo ou colega antes de entrar em uma conferência séria. Normalmente, sua voz normal deve ser suficiente. Gritar pode realmente tornar a conferência desagradável para você e para as outras pessoas na conferência.

Nos primeiros minutos da conferência, você deve ser mais paciente, pois a voz pode levar algum tempo para chegar ao outro lado da reunião. Se você fizer uma pergunta ou disser algo que exija uma resposta, espere um pouco antes de repetir.

Finalmente, você deve limitar a conversa paralela. Atividades como passar por e-mails ou mensagens de texto devem ser adiadas até que a conferência termine. As pessoas do outro lado podem facilmente dizer se você está distraído, e isso afetará toda a experiência de comunicação. Você também pode ficar tentado a assistir a si mesmo na tela do seu computador. Isso fará com que seu público sinta que você não está prestando atenção suficiente ao que eles têm a dizer. Em vez disso, você deve manter contato visual com quem está falando.

Conclusão

A videoconferência está se tornando popular nos locais de trabalho. Para tornar as conferências o mais produtivas possível, você precisa empregar as habilidades de comunicação por vídeo indicadas. Para representação visual das dicas acima, você pode encontrar downloads de vídeos de comunicação no YouTube.