Diferença entre Web Collaboration e Web Conferencing

A colaboração e a comunicação virtuais são os componentes essenciais que impulsionam o sucesso de qualquer organização. A necessidade desses elementos é dinâmica e está aumentando tremendamente à medida que o negócio cresce. Uma organização pode ter necessidades de colaboração e comunicação diferentes em comparação com outras. Isso explica por que uma solução semelhante pode não beneficiar e atrair igualmente todos os negócios de um determinado setor. A colaboração na web e a conferência na web são alguns dos termos comumente ouvidos quando se trata de comunicação virtual. De fato, as soluções suportadas por esses serviços são algumas das soluções mais utilizadas e adotadas entre as organizações. Existe alguma diferença entre colaboração na web e conferência na web?

Muitas vezes, você perceberá que as pessoas ficam confusas entre os dois termos. Na verdade, a maioria deles pensa que ambos são iguais e isso explica por que a webconferência e a colaboração são usadas de forma intercambiável. No entanto, há uma diferença significativa entre ambos e, mais importante, cada um deles atende a um segmento específico de indivíduos e suas necessidades de colaboração e comunicação. Antes de revelar algumas dessas diferenças, vamos dar uma olhada na definição de cada solução.

O que é colaboração na web?

De acordo com a definição dada por alguns dos dicionários mais confiáveis, a colaboração é um processo de coleta de entrada ou informações de um ou mais indivíduos e, em seguida, incorporar sua entrada em um produto final. Nesse contexto, a colaboração na web, também conhecida como colaboração online, é o processo de permitir que um grupo de indivíduos trabalhe em conjunto em tempo real, muitas vezes pela internet. Este programa oferece às organizações a capacidade de colaborar não apenas com os funcionários, mas também com os clientes. Os participantes podem trabalhar de forma coesa sem estar no mesmo escritório ao mesmo tempo em apresentações em Power Point, documentos de processador de texto e até mesmo para brainstorming. Na maioria dos casos, os pacotes de colaboração na Web incluem ferramentas baseadas na Web que suportam bate-papo por texto/telefone e seminários/conferências multiusuário remotos via telefone ou sistemas de intranet.

O que é webconferência?

Webconferência geralmente se refere aos vários tipos de tecnologias que permitem que dois ou mais indivíduos baseados em locais diferentes realizem e conduzam conferências em tempo real pela Internet. Como o nome sugere, muitas soluções de conferência baseadas na web incorporam vídeo de webcam e áudio de voz, bem como comunicações baseadas em texto. Algumas ferramentas que suportam webconferência, como o ezTalks Meetings, também fornecem pesquisa, anotação na tela, gerenciamento de alto-falante, quadros brancos compartilhados, discussões de bate-papo, opção de gravação e muito mais recursos.

A webconferência fornece uma plataforma de comunicação envolvente e sofisticada para usuários que colaboram remotamente. Ele permite que eles conduzam seminários virtuais, reuniões de negócios, conduzam educação on-line, conduzam apresentações e ofereçam suporte virtual direto ao cliente por meio de controle de teclado e mouse. Qualquer participante pode assumir o papel de apresentador principal, pois a maioria das soluções permite que o controle das sessões seja transmitido sem problemas entre os usuários. É importante observar que a maioria das soluções de webconferência pode ser acessada diretamente pelo navegador da Web, mas, é claro, os usuários podem ser obrigados a baixar e instalar um cliente em seus dispositivos para aproveitar todos os recursos do produto. Em geral, as plataformas de webconferência oferecem a flexibilidade de permitir a comunicação em qualquer lugar a qualquer hora, tornando-se cada vez mais uma ferramenta essencial para aumentar a produtividade e a funcionalidade no local de trabalho moderno.

Diferença entre webconferência e colaboração na web

Com base na concentração

Como dito anteriormente, há uma diferença significativa entre os dois termos. Uma das diferenças divergentes é a concentração. A webconferência permite que pessoas de diferentes locais se encontrem online em tempo real. É muito mais como uma reunião presencial, por exemplo, porque se trata mais de uma discussão do que de um trabalho conjunto nos documentos apresentados. Por outro lado, a colaboração na web envolve equipes ou pessoas de diferentes locais trabalhando juntas, na maioria das vezes, em documentos e planilhas como seus principais meios.

Com base no propósito

Outra diferença clara é de propósito. Na maioria dos casos, as soluções de colaboração online permitem que os usuários trabalhem de forma coesa para alcançar algo. No entanto, quando se trata de webconferência, o software permite que o líder ou gestor realize um seminário ou reunião pela internet discutindo assuntos gerais decorrentes do negócio.

Com base em recursos

Os recursos entre as duas soluções online são diferentes. As soluções de colaboração usam webconferência como parte do software. As ferramentas frequentemente usadas na colaboração incluem e-mails, suporte por bate-papo, tópicos de discussão e muito mais, permitindo que os usuários conversem entre si. A conferência na Web, por outro lado, apresenta elementos como conversas em grupo, chamadas de vídeo e áudio para aprimorar a comunicação.

Conclusão

A maioria das pessoas geralmente pensa que as soluções de colaboração na web e conferência na web são a mesma coisa. No entanto, eles têm diferenças distintas. Eles são realmente diferentes em sua concentração, propósitos e características. Ainda assim, eles têm algumas poucas semelhanças. Por isso, ao selecionar uma solução para o seu negócio, é fundamental considerar o campo de sua atuação. Além disso, você precisa tomar nota da confiabilidade e dos recursos do produto.