Comparando serviços de videoconferência para pequenas ou médias empresas
Portanto, sua empresa está comparando serviços de videoconferência, porque a pressão sobre seu orçamento significa que as viagens de negócios de rotina são caras. A videoconferência apresenta uma alternativa acessível para pequenas empresas encontrarem funcionários para reuniões ou treinamentos, clientes para vendas e negociações e fornecedores para atualizações e solução de problemas. Esta comparação de serviços de videoconferência analisa cinco serviços de videoconferência.
Hardware ezTalks
Mercado de videoconferência
O ritmo acelerado de desenvolvimento de soluções de videoconferência que chegam ao mercado significa que o mercado geral continuará a crescer a uma taxa anualizada de 8,4% até 2020, chegando a US$ 3,6 bilhões de acordo com as descobertas de webconferência da Frost & Sullivan em 2016. Com a demanda crescendo rapidamente, novos fornecedores estão entrando no mercado; e os fornecedores existentes estão atualizando seus serviços.
Em última análise, pequenas e médias empresas que procuram serviços de videoconferência que combinem vídeo, áudio, bate-papo, web e dispositivos móveis hospedados em aplicativos multiplataforma se beneficiarão da variedade de soluções e preços de videoconferência. Neste artigo, analisamos cinco das principais soluções para serviços de videoconferência, levando em consideração a importância de ser multiplataforma, gerenciamento de reuniões e ferramentas de reuniões e planos de preços.
Soluções de videoconferência
Os cinco serviços de videoconferência são:
* Os serviços de videoconferência da Verizon são oferecidos pela Verizon Communications, Inc., nos Estados Unidos. A Verizon é o maior conglomerado de comunicações do mercado norte-americano.
* Amazon, oferece seu próprio serviço Amazon Chime, com videoconferência de alta definição para pequenas equipes de até 16 pessoas, em um aplicativo simples disponível para todas as principais plataformas.
* ezTalks de Hong Kong oferece uma variedade de equipamentos e serviços de videoconferência para pequenas e grandes empresas em todo o mundo. O equipamento de videoconferência ezTalks permite que você escolha seu software de videoconferência preferido, incluindo ezTalks, Microsoft Teams e muito mais, conforme necessário.
* O GoToMeeting é vendido pela Citrix Systems, Inc. da Califórnia, EUA, com experiência em software de colaboração para empresas, incluindo soluções de videoconferência.
* Os serviços de videoconferência da BT são fornecidos pela British Telecom, que vende serviços de comunicação em um grande número de países para grandes empresas multinacionais.
Examinamos três critérios em cada um desses serviços: Disponibilidade entre plataformas, Controles e ferramentas de reunião e Planos de preços.
Disponibilidade entre plataformas
Antigamente, as reuniões aconteciam em uma sala especialmente equipada; e a reunião seria transmitida ao vivo de uma dessas salas para outra sala em outro lugar. Hoje em dia, cada um de nós tem um dispositivo habilitado para vídeo e áudio em nossas mãos. A ferramenta de videoconferência sensata reconhece isso gerenciando uma solução totalmente multiplataforma: na área de trabalho de um PC ou Mac, no celular (iOS ou Android ou Windows ou Blackberry) e no navegador da Web.
Verizon Conferencing parece estar disponível apenas para PC ou Macs devido à sua dependência do Microsoft Office Live Meeting, limitando sua utilidade a salas especialmente equipadas. Se você estiver usando um PC portátil ou Mac, ainda poderá executar o software. Se você estiver usando um dispositivo portátil, você está sem sorte. A BT Conferencing ofereceu aplicativos móveis limitados sob diferentes marcas para seu software de reunião. A pesquisa no site não indicou nenhum software disponível para o Mac, embora os aplicativos estivessem disponíveis para outras plataformas importantes e para a web.
O Amazon Chime está disponível para as quatro principais plataformas, Android e iOS para dispositivos móveis, PC e Mac para desktop. Não havia versão baseada na web. O GoToMeeting parece estar amplamente disponível em ambos os desktops, quatro plataformas móveis diferentes, além de fornecer um aplicativo da web. Por fim, o ezTalks está disponível em todas as principais plataformas e inclui uma versão especial para iPad. Não há versão web no momento.
Somente as melhores ferramentas de conferência de negócios reconhecem a importância de poder se conectar entre plataformas, em vez de exigir a compra de equipamentos de conferência dedicados ou específicos. Dessa forma, as reuniões de negócios podem ocorrer onde e quando necessário.
Ferramentas e gerenciamento de reuniões
Desde organizar a agenda, agendar o horário e os participantes e controlar o andamento da reunião, é importante saber que suas ferramentas de videoconferência permitirão que você lide com a reunião de maneira eficaz. Configurar as reuniões, convidar os participantes e começar no horário são todos os aspectos que podem tornar a videoconferência eficaz.
Uma vez que a reunião está em andamento, o presidente precisa manter a ordem controlando a ordem da reunião, permitindo que os apresentadores falem e parem de falar, permitindo e bloqueando reuniões, etc. O GoToMeeting tornou possível hospedar reuniões de dispositivos móveis, o que seria ideal para um CEO ocupado que nem sempre está no escritório.
Ferramentas modernas também são essenciais para compartilhar conteúdo, como documentos do Office, etc.; quadros brancos para explicar ideias complexas; partilha de ambiente de trabalho para apresentação de aplicações; bate-papo no aplicativo para comunicação pessoa a pessoa; e sessões de gravação para os arquivos da sua empresa.
A maioria das soluções de videoconferência cobriam essas bases, mas as exceções notáveis incluíam o Chime, que não fornecia ferramentas de quadro branco e o GoToMeeting, que era apenas para desenho.
Os recursos de fazer ou quebrar podem depender dos requisitos específicos de uma empresa; alguns recursos podem não funcionar tão bem em todas as plataformas. Portanto, é altamente recomendável usar um plano de avaliação para testar os aplicativos.
Preços e planos
É difícil escolher um serviço quando os planos de preços e avaliações não estão disponíveis. Você não pode dizer quanto pagará pelo serviço, nem determinar se o software funcionará em seu ambiente.
Os dois piores concorrentes a esse respeito foram a BT Conferencing e a Verizon Video Conferencing, nenhuma das quais forneceu qualquer ideia de custos sem primeiro ter que entrar em contato com um representante de vendas. Nem havia qualquer evidência de serviços de teste ou software.
Os preços do Chime estão disponíveis em três níveis: básico, plus e premium. O nível básico é muito limitado após o período de teste de 30 dias; o nível mais é de US$ 2,50 por mês por usuário (mas não possui recursos importantes) e o nível premium com um máximo de 100 participantes custa US$ 15,00 por mês por usuário. Fica caro rapidamente e é limitado no topo. A oferta do GoToMeeting foi dividida em quatro níveis, até um máximo de US$ 49,00 por mês para 100 participantes. Houve também um teste gratuito pequeno e limitado para novos clientes.
O ezTalks Video Conferencing oferece 3 planos, um pacote gratuito limitado com até 100 pessoas, um nível de 100 participantes por US$ 49,99 por mês e um nível empresarial. No entanto, o ezTalks também permitiu que uma pequena empresa escolhesse um plano que se adequasse a ela e aumentou para 10.000 participantes para seu nível corporativo. Nenhum dos outros mencionou essa capacidade de escalar rapidamente à medida que uma empresa cresce.
Conclusão
O acima é uma comparação detalhada dos serviços de videoconferência. Para pequenas e médias empresas, o controle dos custos do usuário, a disponibilidade entre plataformas, os recursos superiores e a escalabilidade informam a decisão de escolher o serviço de videoconferência certo. O ezTalks oferece clareza em relação ao custo do usuário, uma ampla variedade de aplicativos e uma poderosa seleção de ferramentas. Ele também oferece à sua empresa a escalabilidade em seu plano de videoconferência à medida que você experimenta o rápido crescimento de seus negócios.