7 melhores ferramentas gratuitas de suporte remoto

Quando surgem problemas com um computador, uma das maneiras mais rápidas e confiáveis ​​de corrigir o problema é com ferramentas de suporte remoto online. Esta lista oferece uma variedade de soluções para recursos de acesso remoto e suporte para uma infinidade de usuários, especialmente para o usuário comum, que não entende alguns dos aspectos mais sutis da computação e como resolver os problemas mais técnicos. O suporte profissional para o seu computador é fundamental para manter seu sistema e permitir que você volte a estudar, jogar ou trabalhar. Aqui compilamos uma lista das 7 melhores ferramentas gratuitas de suporte remoto que você pode encontrar.

1. Reunião na Nuvem ezTalks

Com o ezTalks Cloud Meeting, você não está apenas buscando suporte remoto ao cliente, mas sim a capacidade de conectar e hospedar reuniões online com qualquer pessoa em qualquer lugar do mundo. Esta ferramenta gratuita de suporte remoto suporta chamadas de conferência HD ilimitadas e seu menu de bate-papo otimizado permite que você organize melhor a comunicação por vídeo com seus contatos. O ezTalks Cloud Meeting suporta vários idiomas e possui um recurso de quadro interativo que permite anotar e descrever para outros participantes seus pensamentos e ações. Ele tentou tornar o aplicativo o mais amigável possível e otimizou a interface do usuário e as opções da tela inicial, como "Configurações de reunião" e "Feedback", para economizar seu tempo e evitar frustrações e criar uma plataforma confiável e estável para comunicação por vídeo. Além disso, é totalmente compatível com Android, iOS, Windows e Mac OS X. Em suma, o ezTalks Cloud Meeting é uma escolha fantástica e fácil para o usuário comum.

2. Área de trabalho remota do Windows

Com esta ferramenta de suporte remoto gratuitamente instalada em todos os computadores que executam o sistema operacional Windows, comunicação, controle e acesso podem ser alcançados de uma área de trabalho Windows para outra. Isso só é possível se os dois computadores estiverem conectados à Internet ou à mesma rede local, como um escritório, escola ou casa e deve haver permissão concedida de um usuário para outro para obter esse tipo de acesso.

Esta é a ferramenta número um que a Microsoft recomenda para suporte ao cliente em sistemas operacionais Windows. Ele permite que um técnico da Microsoft obtenha acesso ao computador de um usuário de qualquer lugar do mundo para ajudar os usuários a resolver seus problemas de computador. Além disso, para o benefício dos usuários de Mac, há o mesmo programa disponível que pode ser baixado para esse sistema operacional, bem como para suporte com outros programas da Microsoft com os quais um usuário pode precisar de assistência.

3. Bomgar

Bomgar é como a multiferramenta de ferramentas de suporte remoto gratuitas on-line, com mais de 20 maneiras de criar uma conexão de suporte remoto entre computadores de vários sistemas operacionais e designs de dispositivos. Como com outros tipos de ferramentas de suporte remoto, Bomgar permite que você veja e controle as telas de outros dispositivos pela Internet para fornecer suporte a usuários em sistemas operacionais baseados em Windows, Mac OS X, Android e Linux.

Esta ferramenta gratuita de suporte remoto foi projetada para funcionar com eficiência dentro e fora de ambientes comerciais e corporativos, permitindo suporte remoto para qualquer local. A Bomgar relata que mais de 10.000 empresas (incluindo eBay e outras) usam seu programa e oferecem uma avaliação gratuita para todos verem a qualidade de seus recursos de suporte.

4. Visualizador de equipe

Como uma ferramenta de suporte remoto gratuito de plataforma cruzada para dispositivos móveis e problemas de PC, desde Windows a telefones Android, o TeamViewer é uma ferramenta tão diversa quanto existe. A lista completa de plataformas nas quais o TeamViewer opera inclui: Mac OS X, Windows, Linux, BlackBerry, Windows Phone, dispositivos móveis iOS, Chrome OS e Android.

Com esta ferramenta de suporte remoto gratuita, você pode escolher remotamente entre dar acesso a um único aplicativo ou a toda a área de trabalho. Com o TeamViewer, a comunicação é fundamental, podendo compartilhar vários tipos de arquivos e pastas entre os usuários. Os arquivos também podem ser compartilhados por meio do TeamViewer por meio da integração do Google e do One-Drive. É totalmente gratuito e está pronto para ser baixado em todos os dispositivos.

5. Utilitários Remotos

Com Utilitários Remotos, você pode se conectar a 10 computadores simultaneamente. A ferramenta gratuita de suporte remoto funciona assim. Existem dois aspectos do programa, o "Host" e o "Client". O programa Host lhe dá acesso permanente a um computador, permitindo que você acesse este computador remotamente a qualquer momento e o aspecto Cliente do programa permite que você acesse um computador com permissão.

Ambos os programas podem ser baixados separadamente ou como um pacote. Os Utilitários Remotos destinam-se ao uso no sistema operacional Windows. No entanto, também existem clientes disponíveis para usuários de iOS e Android. Por meio de um prompt de comando, você pode obter controle sobre outro computador ou por meio de uma interface de controle de área de trabalho visível.

6. UltraVNC

Uma ferramenta de suporte remoto gratuita projetada para o sistema operacional Windows, o UltraVNC é voltado para usuários mais avançados que precisam de suporte de acesso remoto.

Como todas as ferramentas gratuitas de suporte remoto, o UltraVNC funciona em uma relação cliente-host entre computadores emparelhados. Há um grande aspecto técnico na forma como o programa é configurado, incluindo a alteração dos IDs das portas e a necessidade de configurar endereços IP entre os PCs para estabelecer uma conexão.

A ferramenta não foi projetada para suporte instantâneo, sendo voltada para usuários que desejam ter acesso remoto a vários desktops sempre, o programa UltraVNC não é destinado ao usuário médio, mas, no caso de a ferramenta ser usada em um configuração do espaço de escritório, o pessoal de TI responsável pela manutenção pode configurar o acesso remoto permanente para um escritório inteiro com esta ferramenta de suporte remoto gratuitamente.

7. PC remoto

Projetado para usuários de Mac e Windows, o RemotePC é uma ferramenta de suporte remoto para freeware projetada para tornar a experiência dos usuários com acesso remoto e suporte pessoal e seguro. Ele só permite o acesso a um computador por vez e contribui para uma experiência individual. RemotePC tem uma infinidade de recursos de suporte, não apenas acesso remoto. Estes incluem a capacidade de se conectar através do navegador do usuário, em vez de ser exclusivamente software, a capacidade de impressão remota, usar vários monitores, transferir arquivos e suporte por texto. Todas as comunicações também são protegidas por uma criptografia de 128 bits para fornecer um ambiente de suporte seguro.

Esta ferramenta de suporte remoto gratuita suporta um sistema de usuário baseado em conta, no entanto, a ferramenta também pode ser usada para fazer conexões espontâneas sem adicionar uma conta ao computador host. Não projetado exclusivamente para suporte remoto, esta ferramenta de suporte remoto gratuita tem o bônus de configurar o acesso criptografado seguro a um computador a partir de um local remoto permanentemente.

Esperamos que você tenha encontrado esta lista das 7 melhores ferramentas gratuitas de suporte remoto úteis para resolver qualquer uma de suas perguntas relacionadas ao serviço remoto online.