6 Diferentes Tipos de Ferramentas de Comunicação Online
Existem várias ferramentas que podem ser utilizadas com facilidade e sucesso em um ambiente online para colaborar e se comunicar. A maioria dessas ferramentas de comunicação on-line para negócios são utilizadas apenas em configurações em tempo real. Por isso dependem muito de diversos meios como auditivos e visuais, podem se deparar com inúmeras barreiras de acessibilidade e podem ter interfaces complexas.
Melhor ferramenta de comunicação online
Gratuito para até 100 participantesGrupo fluente Vídeo/Áudio/Chat de mensagens instantâneasCompartilhamento e anotação de telaQuadro branco e colaboraçãoGravar e reproduzirInscreva-se gratuitamente agoraOs diferentes tipos de ferramentas de comunicação online estão listados abaixo:Vídeo conferência
Os serviços de videoconferência se desenvolveram para se tornar um dos principais tipos de ferramentas de comunicação online. As empresas se beneficiam da videoconferência por meio de reuniões. Isso porque as reuniões permitem a discussão do andamento dos negócios e a colaboração de ideias. O software de videoconferência, como o ezTalks Cloud Meeting, permite a organização de reuniões independentemente da localização física de um membro, portanto, é bom para casos de emergência. Isso significa que a videoconferência garante uma solução rápida das preocupações comerciais e aumento da produtividade. Ferramentas eficazes de comunicação online para negócios, como videoconferência, têm os seguintes benefícios:
Ele permite reuniões imediatas e reuniões de curto prazo.
Facilita a colaboração sem que um indivíduo tenha que sair de seu escritório.
É muito rentável.
Ele permite reuniões multiponto com base em vários fusos horários.
Permite concessões em tempo real.
Facilita a comunicação não verbal.
O software de videoconferência como o ezTalks Cloud Meeting só precisa que o usuário tenha uma câmera e um microfone para se comunicar online.
Bate-papo
Os chats podem ser descritos como conversas de texto online que acontecem em tempo real. As 3 maneiras de conduzir bate-papos incluem o seguinte:
Chat de retransmissão da Internet – Os usuários do IRC empregam um programa externo (um cliente) para criar uma conexão com um servidor de IRC. Isto significa que a acessibilidade de um IRC depende principalmente da acessibilidade do cliente. Esta ferramenta é usada principalmente por um público técnico.
Instant messenger – Este é um programa de mensagens para download que as pessoas usam para se comunicar. Exemplos de mensageiro incluem AOL Instant Messenger e MSN Messenger. As mensagens instantâneas tornaram-se uma ferramenta de comunicação online mais confiável para os alunos, especialmente com a última geração. O software de mensagens instantâneas geralmente exige que os usuários criem um apelido e uma conta. Os comunicadores são muito usados para facilitar bate-papos privados, em diferentes formas, como serviços telefônicos, troca de arquivos e vídeos e, claro, mensagens.
Bate-papo baseado na Web – São bate-papos online que são acessados por meio de um navegador normal. Um bom exemplo é o recurso de bate-papo que o Gmail implementou. Normalmente, uma parte da tela ou até mesmo a tela inteira é atualizada regularmente. Os bate-papos baseados na Web são muito acessíveis hoje porque a saída é HTML.
Quadros brancos
Os quadros interativos estão entre os tipos mais recentes de ferramentas de comunicação online. Os quadros brancos são ferramentas de comunicação online populares na educação. Eles são benéficos, pois permitem que os usuários escrevam, desenhem e até colaborem com a ajuda de uma interface que simula um quadro físico real.
Os quadros brancos exigem que os usuários tenham um mouse para adicionar algum conteúdo. A maioria, senão todo o conteúdo de um quadro branco eletrônico é criado em tempo real e gráfico. Os quadros brancos tornaram-se as principais ferramentas de comunicação online na educação por causa de seus recursos que auxiliam no aprendizado.
Fóruns
Existem várias maneiras pelas quais os fóruns on-line são referidos como, estes são grupos de discussão, quadros de discussão, quadros de avisos e apenas fóruns. Eles podem ser descritos como lugares onde todos os usuários podem postar comentários ou postar perguntas. Outros usuários dos fóruns estão autorizados a postar respostas às postagens para criar uma espécie de discussão online. As postagens da discussão são armazenadas adequadamente para serem classificadas cronologicamente em uma tentativa de formar tópicos.
Esses fóruns on-line são todos acessíveis por teclado. Avatares, emoticons e imagens requerem texto alternativo apropriado. Fóruns como ferramentas de comunicação online utilizam CAPTCHAs inacessíveis para registro, que funcionam para impedir a entrada de spammers e bots. Os fóruns são ferramentas de comunicação on-line perspicazes na educação, pois contêm muitas informações valiosas.
Voz sobre IP
Voz sobre IP, também conhecido como VoIP, é um termo usado em referência a uma conversa de voz que é conduzida por uma conexão com a Internet, e não pela linha telefônica tradicional. Várias grandes organizações utilizam VoIP no lugar da linha telefônica convencional. Deve-se notar que é muito possível fazer chamadas de voz sobre IP em um computador, mas com monofones ou fone de ouvido USB. As chamadas VoIP são puramente baseadas em áudio. Alguns bons exemplos de VoIP como ferramentas de comunicação online para negócios são Skype,ezTalks,Whats App,etc.
Correio eletrônico ou e-mail está entre as antigas ferramentas de comunicação online. Ele permite que os usuários transfiram fotos, enviem arquivos e recebam notícias de qualquer parte do mundo. Esta ferramenta de comunicação online é amplamente utilizada para comunicação pública, principalmente em listas de discussão.
A lista acima não é exaustiva, pois existem outras ferramentas básicas de comunicação online, como sites, newsletters, web 2.0 e até redes sociais.
A internet aproveitou um bom número de novas ferramentas de comunicação mainstream que revolucionaram as coisas. Isso ocorre porque os diferentes tipos de ferramentas de comunicação online reduziram bastante o tempo gasto na criação e entrega de mensagens.