As vantagens e desvantagens da comunicação online
Os sistemas de comunicação online estão surgindo como ferramentas de comunicação em tempo real para indivíduos, estudantes e profissionais de negócios. Esses sistemas são uma combinação perfeita de tecnologia de vídeo, áudio e computador que permite que as pessoas se conectem em tempo real, independentemente de suas localizações geográficas e fusos horários.
Sem dúvida, a conferência digital torna a interação emocionante para usuários em diferentes locais físicos, fornecendo-lhes acesso a efeitos de som e vídeo em movimento total de alta qualidade. No entanto, a pesquisa mostra um relatório bilateral do impacto desses sistemas de comunicação online. Abaixo está uma revisão detalhada das vantagens e desvantagens da comunicação online nos negócios:
Principais benefícios da comunicação online
1. Custo-benefício em comparação com a reunião física
Os serviços de conferência na Web são econômicos em todos os ângulos possíveis, pois os serviços precisam de um computador ou celular junto com conectividade com a Internet. Para uma conferência física, você tem que poupar tempo, dinheiro para viajar, custo para ficar e assim por diante. A conectividade digital trouxe enormes benefícios em relação ao uso regular da opção de conferência na web.
2. Conectividade fácil de qualquer lugar do mundo
A conferência online não é mais uma tecnologia bebê, onde a conexão nunca foi estável. A tecnologia de webconferência melhorou bastante e oferece conectividade perfeita de qualquer parte do mundo. Você pode usar os serviços de conferência online para fins oficiais e pessoais, pois há vários aplicativos que podem ser usados para iniciar uma reunião virtual.
3. Melhor usar em diferentes dispositivos e gadgets
Você pode fazer conferências online tanto no computador quanto em telefones celulares. A maioria dos smartphones oferece a opção de os usuários realizarem reuniões na web regularmente sem pagar nenhum custo. Como a tecnologia avança em alta velocidade, alguns dos aplicativos estão disponíveis gratuitamente tanto no celular quanto no computador, que podem ser usados para fazer ligações de longa distância sem pagar um centavo.
4. Aumente a produtividade e a eficiência
A eficiência de uma casa de negócios depende mais ou menos da facilidade de comunicação e fluxo suave de informações entre os funcionários que trabalham em diferentes níveis. Embora a interação ocorra principalmente por e-mail, telefone ou sistema de mensagens instantâneas, a videoconferência visualmente interativa está fornecendo uma alternativa melhor. Ele fornece imagens visuais vitais que permitem que funcionários e clientes interpretem e colaborem adequadamente a longa distância. Como resultado, as decisões são tomadas mais rapidamente, os projetos são executados no prazo e a produtividade aumenta.
5. Vantagem competitiva de longo prazo
A videoconferência oferece aos usuários várias opções para garantir vantagem competitiva. Quando funcionários ou parceiros de negócios interagem por vídeo, eles podem compartilhar mensagens mais rapidamente, resultando em decisões mais sábias que minimizam o tempo e o preço necessários para promover novos serviços e produtos. Através do suporte técnico da empresa de videoconferência, os empresários têm a oportunidade de aproveitar os efeitos de vídeo e criar vínculos mais valiosos e pessoais com os clientes e construir uma fidelidade que está muito além das capacidades do sistema tradicional de conferência telefônica.
6. Suporte final para proteção ambiental
Como o sistema de videoconferência funciona com tecnologia verde, as organizações empresariais podem ser impedidas de emitir energia e aumentar o nível de carbono no meio ambiente. Assim, a interação por vídeo tornou cada ambiente de organização empresarial de pequeno e médio porte consciente e incitou-os a aderir a métodos de comunicação ecologicamente corretos. Com a disponibilidade em larga escala de ferramentas que possibilitam a produção sob demanda de vídeos ao vivo em qualquer lugar do mundo, estudantes, clientes e funcionários têm a chance de fazer parte de uma iniciativa ambiental.
Contras notáveis da comunicação online
1. Demorado e caro
Uma das principais desvantagens da webconferência é que o planejamento detalhado é essencial para o seu sucesso. As pessoas envolvidas na teleconferência precisam ter alta disciplina e alto nível de concentração. Para uma teleconferência eficaz, a webcam, o microfone e outros dispositivos precisam estar na posição correta e em boas condições de funcionamento. A falha em qualquer um dos principais gadgets pode levar ao fracasso total da teleconferência.
2. Ineficaz
Existem algumas formas humanas de comunicação que não se traduzem muito bem à distância, como o contato visual. Quando você se senta na mesma sala com alguém e ouve um discurso ou apresentação, você fará contato visual e eles julgarão quem está prestando atenção olhando ao redor da sala. Grande parte desse contato não é facilmente entregue por meio de uma webcam.
Conclusão
Asvantagens e desvantagens da videoconferência devem ser ponderadas em relação ao seu propósito e se haverá algo valioso perdido por meio dessa tecnologia que você não deseja abrir mão. O ezTalks é um provedor de soluções de videoconferência e áudio que oferece uma ampla variedade de serviços de comunicação online de qualidade. A empresa oferece soluções de chamadas econômicas que exigirão uma conexão de rede IP ou ISDN, equipamento de conferência (câmera, microfone, monitor e alto-falantes), um codec e um sistema de áudio para serem funcionais. Os recentes desenvolvimentos na tecnologia de conferência de áudio e vídeo a tornaram muito mais produtiva e envolvente do que a teleconferência convencional.