As habilidades de comunicação online mais importantes

A comunicação é o aspecto mais importante em todos os ambientes de negócios. Uma interação frutífera garantirá uma execução mais suave e uma atribuição de tarefas mais eficaz. É por isso que a comunicação desenvolveu e abraçou outras formas de abordagem.

Uma dessas formas é a comunicação online, que conseguiu se tornar um padrão, em poucos anos. Apesar de mais cómoda, a comunicação online continua dependente dos interlocutores, e exige um certo conjunto de competências, para quem a quer dominar.

A seguir, focaremos neste aspecto e explicaremos quais habilidades de comunicação online você precisa para uma melhor colaboração com sua equipe.

O que é Comunicação On-line?

A comunicação online pode ser feita com qualquer dispositivo digital, um software profissional e uma conexão com a internet. As vantagens da comunicação online são inúmeras e consegue aproximar todos os participantes, independentemente da sua localização física. Outra coisa interessante sobre a comunicação online é o fato de que ela pode ser mais concisa e pode entregar a mensagem de forma mais precisa. Ainda assim, essa forma de interação é um pouco diferente dos métodos clássicos, por isso requer alguma preparação e habilidades adicionais.

Habilidades importantes de comunicação on-line que você precisa

1) Preparar o Equipamento

Apesar da comunicação clássica, a comunicação online exige mais alguns preparativos, consistindo sobretudo na logística. Para uma interação online tranquila e bem-sucedida, você precisará preparar seu dispositivo, certificar-se de que sua velocidade de internet seja constante e preparar sua webcam/microfone. Você parecerá pouco profissional se os outros participantes não conseguirem vê-lo bem, ou se você estiver constantemente perdendo sinal devido à velocidade da internet. Parecem pequenos detalhes, mas podem ajudá-lo a causar uma boa impressão na reunião.

2) Olhe para a câmera

A etiqueta de comunicação online nos diz para olhar diretamente para a câmera quando estamos participando de uma reunião online . Essa informação é necessária porque muitas pessoas tendem a olhar para a tela, onde podem ver os outros participantes. Mesmo que seu instinto o faça olhar para a tela, tente não fazê-lo. É muito desagradável para os participantes quando você não está olhando para eles e isso expressará sua falta de interesse. Você só pode quebrar essa regra quando receber alguns gráficos ou instruções gráficas, porque então você terá que analisá-los, olhando para a tela.

3) Escolha os métodos de comunicação online corretos

Se você é a pessoa que está iniciando a conversa on-line, deve escolher um software de comunicação on-line adequado. Se você deseja ter um diálogo tranquilo e proveitoso, precisará de um software avançado, que fornecerá uma ampla variedade de ferramentas, acesso rápido a todos os atendentes e uma plataforma amigável. O ezTalks Meetings é um desses softwares e com ele, os participantes podem entrar na reunião em apenas alguns segundos. Depois de organizar a reunião, você só precisa enviar o convite para eles e eles poderão participar com um único clique, diretamente do navegador. Além disso, com um software profissional como o ezTalks Meetings, você terá acesso a muitas ferramentas, ideais para compartilhar informações, entregar mensagens claras ou organizar as tarefas. Pare de usar métodos ineficazes de comunicação online e escolha um que ofereça tudo o que você precisa.

4) Tenha uma atitude neutra

Ao participar de uma reunião online pela primeira vez, você terá sentimentos contraditórios sobre isso. Muitas pessoas começam a ficar tensas ou confortáveis ​​demais em uma reunião online, mesmo que não o fizessem na reunião física. Tente evitar qualquer uma dessas situações e entenda que o objetivo da sua reunião é o mesmo. Para causar uma boa impressão, você precisa se concentrar nos tópicos discutidos, manter seu profissionalismo e tentar não ficar sobrecarregado, caso não entenda alguma coisa. Um software como o ezTalks Meetings vem com um recurso de Gravação, que permite revisar toda a reunião se houver algum mal-entendido. Além disso, você deve evitar ser muito sarcástico ou muito passivo-agressivo. Por ser uma reunião online, suas reações podem ser percebidas negativamente pelos outros participantes.

5) Sustente suas afirmações

Quando se trata de habilidades de comunicação online, você deve fazer uso de todas as ferramentas disponíveis. Se você estiver participando de uma reunião profissional, é extremamente aconselhável sustentar suas palavras com algumas explicações gráficas. Mesmo que esteja mostrando um gráfico, uma tabela ou um estudo de caso, você parecerá extremamente profissional e o restante da equipe apreciará seu compromisso. Além disso, você poderá se fazer entender e transmitir a mensagem de maneira mais clara.

Conclusão

As habilidades de comunicação online podem ser dominadas de forma muito simples, uma vez que você tenha todas as informações necessárias. Basta continuar praticando, fazer uso de todas as ferramentas de comunicação online disponíveis e ter confiança. Ao fazer isso, você logo aprenderá a fazê-lo naturalmente, sem preparações adicionais.