Como obter feedbacks de webinar de forma eficaz?

Seus webinars atendem às necessidades de seus participantes? Você deseja saber o que seu público pensa sobre seus webinars? Se você não sabe o que seu público pensa sobre seu webinar ou não sabe se ele atende às necessidades deles, é o momento certo para pedir feedback. O feedback ajuda você a determinar o que você pode ter feito certo e o que você pode não ter feito certo. Além de saber o certo do errado, você também saberá o que seu público gostaria de ouvir e ver. Isso ajuda você a entender suas necessidades e como atendê-las, fazendo ajustes ideais em suas apresentações de webinars. Além disso, o feedback permite que você faça ajustes, o que pode atender às necessidades de seus participantes e aumentar sua audiência geral no futuro.

Como obter feedbacks de webinars de forma eficaz?
Este breve post apresenta as etapas básicas que você deve seguir para obter feedback do webinar de forma eficaz e como se beneficiar das informações que você obterá. Entre todas essas etapas, é a mais importante fazer boas perguntas de feedback do webinar com métodos eficazes, como usar o melhor serviço de webinar - ezTalks Webinar. Abaixo estão as dicas detalhadas.

1. Pergunte, pergunte e pergunte!
Simplificando, você não pode saber se você não perguntar! Alguns ou a maioria dos participantes do seu webinar podem nunca se preocupar em deixar comentários, a menos que sejam solicitados a fazê-lo. Portanto, o primeiro e mais importante passo para obter feedback é solicitá-lo. Você precisa perguntar com uma intenção genuína e deixar seu público entender que o feedback que eles darão será valioso para você e para eles também. Você também deve fazê-los sentir-se à vontade para dizer qualquer coisa, mesmo que seja positiva ou negativa. Caso contrário, eles podem lisonjeá-lo com respostas distorcidas destinadas a evitar machucá-lo. Você pode pedir feedback em horários diferentes, mas os melhores horários são os seguintes:
- No final do webinar. Este é o momento mais ideal porque seu público terá uma visão abrangente de todo o seu webinar
- Durante o webinar. É ideal fazer perguntas atuais pertinentes ao lidar com um problema específico sobre o qual você acha que o feedback pode ser importante
- No início do webinar ou via e-mails de acompanhamento após a apresentação do webinar

2. Crie suas perguntas de feedback do webinar bem antes de colocá-las
As perguntas da pesquisa de satisfação do webinar e quaisquer outras perguntas destinadas a obter feedback devem ser feitas de maneira diligente para obter feedback dos participantes. Perguntas longas ou muitas podem ficar sem resposta porque a maioria dos participantes pode não ter tempo suficiente para respondê-las de forma abrangente. Para melhorar suas enquetes ou pesquisas, você deve projetar suas consultas com as seguintes considerações em mente.

-Faça apenas algumas perguntas importantes
-Faça suas perguntas curtas e evite ser prolixo
-Faça perguntas fechadas em vez de perguntas abertas para obter um feedback claro
-Não faça perguntas pessoais, demográficas ou irritantes
-Procure insights de outras pessoas, mostrando-lhes suas perguntas antes de usá-las

3. Use uma pesquisa, enquete ou ferramenta de bate-papo que levará seu feedback
A maioria das plataformas ou softwares de webinars possui ferramentas como ferramentas de pesquisa e pesquisa ou bate-papo online, que você pode usar para coletar feedback para análise. Alternativamente, você pode criar um formulário de feedback de webinar, que você pode compartilhar com seu público e pedir que preencham os formulários e os devolvam a você para análise. Além de usar plataformas de webinar online e formulários de feedback de webinar, você também pode criar uma sessão de perguntas e respostas (Q&A) no final do webinar. Você pode obter feedback ao vivo por meio do bate-papo online ou das ferramentas de áudio e vídeo HD interagindo com seus participantes no final do webinar. A sessão de perguntas e respostas pode ajudá-lo a coletar informações valiosas do feedback ao vivo, que você receberá.

4. Apresente o feedback em tempo real que você recebe aos participantes para obter ainda mais feedback
Enviar algumas perguntas durante o webinar e apresentar o feedback em tempo real, incorporando-o à sua apresentação, pode gerar feedback e reações mais detalhados a alguns dos resultados do feedback.

5. Agradeça aos seus entrevistados
Finalmente, você deve agradecer aos participantes que fornecem feedback. Isso os ajuda a entender que seu esforço valeu a pena e também os encoraja a fornecer feedback no futuro – apenas no caso de você pedir.

6.Selecione a melhor ferramenta de webinar para agilizar sua aquisição de feedback
ezTalks webinar é uma das melhores ferramentas de webinar que facilita a hospedagem de conferências e webinars online. Esta plataforma possui ferramentas inestimáveis, como a ferramenta de pesquisa e pesquisa, bate-papo online e ferramentas de vídeo e áudio em HD, que podem facilitar seu processo de coleta de feedback.

Você pode usar a ferramenta de pesquisa e pesquisa do ezTalks Webinar para criar perguntas de pesquisa e pesquisas, que seu público pode pesquisar ou responder em tempo real. A ferramenta de pesquisa permite que você crie perguntas de múltipla escolha ou de escolha única. Todas as respostas das pesquisas e enquetes são disponibilizadas em sua conta do webinar do ezTalks e você pode revisá-las conforme sua conveniência e compartilhar o feedback com seus participantes. Você pode criar botões em seu webinar, nos quais os participantes serão solicitados a clicar para preencher a pesquisa ou o formulário de feedback do webinar. Esse processo permitirá que você colete feedback da vida real enquanto também reage e responde ao feedback de seus participantes. Além disso, o ezTalks Webinar permite que você grave um webinar, o que o ajudará a compartilhar o vídeo gravado do webinar, o que ajudará o público a relembrar e dar feedback aos webinars facilmente.

Conclusão
A coleta de feedback de webinars ou seminários é um passo essencial no processo de melhoria de seus webinars. Portanto, aproveite essa chance de engajar seu público antes, durante e depois do webinar para entender suas necessidades e o que eles gostaram ou não gostaram. E lembre-se de usar o melhor software de webinar como o ezTalks Webinar para obter seus feedbacks de webinar de forma mais eficaz.