Como fazer uma pesquisa de acompanhamento de webinar de forma eficaz?

As pesquisas de acompanhamento do webinar são importantes, pois ajudam a coletar feedback dos participantes do evento. Uma pesquisa de acompanhamento também ajudará você a saber a opinião deles sobre seu desempenho. Ele também irá ajudá-lo a aprender onde você precisa melhorar. Os feedbacks positivos permitirão que você promova seus próximos webinars.

Uma boa pesquisa de acompanhamento deve seguir diretrizes específicas para que seja bem-sucedida. As práticas a seguir irão ajudá-lo a conduzir um evento de acompanhamento de forma eficaz.

Selecione o melhor software de webinar para realizar a pesquisa

O software de webinar ezTalks é um dos melhores softwares de webinar, que permite que você execute um webinar personalizado com pesquisas e pesquisas de webinar em tempo real. Ele também possui recursos de mensagens instantâneas que garantem que você obtenha resultados instantaneamente. ezTalks Webinar também grava webinars e os salva para uso futuro. Isso ajuda os entrevistados a reproduzir o evento caso tenham esquecido os detalhes. Isso é vital, pois os ajudará a responder às perguntas da pesquisa de acompanhamento do webinar enquanto o evento ainda está fresco em sua mente. Seu recurso compatível com dispositivos móveis garante que seus entrevistados possam acessar sua pesquisa em seus telefones celulares.

Envie a pesquisa de acompanhamento rapidamente

As chances de os participantes esquecerem seu evento de webinar são altas, pois a maioria deles assiste a vários webinars em uma semana. Portanto, é crucial enviar um e-mail de acompanhamento dentro de 24 horas enquanto eles ainda se lembram do seu webinar. Você deve garantir que o webinar esteja fresco em sua mente para permitir que respondam às perguntas que você fará.

Faça as perguntas da pesquisa de acompanhamento do webinar curtas

As pessoas estão ocupadas e, portanto, você não deve explodi-las com muitas perguntas. Lembre-se de que os respondentes estão fazendo um favor a você de encontrar mais tempo para responder às suas perguntas. Se as perguntas de acompanhamento do seu evento parecerem parágrafos, eles as rejeitarão. As pessoas querem que as coisas sejam fáceis e rápidas. Pesquisas longas deixarão você com dados parciais que serão muito difíceis de interpretar. Você deve informar ao leitor que o número de perguntas da pesquisa e também aproximar o tempo que levará para completá-la. Isso ajudará a aumentar as taxas de conclusão. As perguntas devem ser inferiores a dez.

Selecione um modo de atendimento fácil

Existem muitos métodos para responder a uma pesquisa de acompanhamento de um webinar. Os exemplos incluem múltiplas escolhas, escalas de classificação e preenchimento de espaços em branco. Certifique-se de que o método de resposta seja fácil para o entrevistado. Ele deve fornecer o feedback que você deseja imediatamente. O método de múltipla escolha tornará tudo mais fácil e rápido para seus respondentes. Você também pode fornecer uma caixa de comentários no final da pesquisa para obter as opiniões de seus entrevistados. Uma caixa de seleção também é uma boa opção nas pesquisas de acompanhamento.

Peça para eles avaliarem seu webinar

Para acompanhar o desempenho do seu webinar, você precisa pedir aos participantes que avaliem seu webinar como um todo. Isso também ajudará você a comparar o desempenho do webinar com futuros webinars. Um aumento mostrará se as alterações feitas em seus programas de webinar tiveram um impacto positivo. As classificações altas também aumentarão o número de participantes em seu próximo evento de webinar.

Conheça suas prioridades

Como você tem poucas perguntas para fazer aos seus respondentes, é aconselhável fazer as perguntas mais importantes. Você deve fazer as questões mais urgentes em vez de perguntas gerais. As perguntas de acompanhamento do evento devem ajudá-lo a coletar informações valiosas sobre seu evento de webinar. A pesquisa também deve se concentrar em questões importantes e não tentar abordar todas as questões de uma só vez.

Deve ser compatível com dispositivos móveis

A maioria das pessoas hoje usa telefones celulares e, portanto, tornar sua pesquisa compatível com dispositivos móveis aumentará o número de respondentes. Isso também ajudará seus respondentes a preencher sua pesquisa de qualquer lugar. Certifique-se de testar a pesquisa em vários dispositivos antes de publicá-la. Deve ser compatível em telefones e tablets e suportado por todos os sistemas operacionais. O uso de uma caixa de seleção tornará a pesquisa acessível em telefones.

As perguntas devem ser simples

Torne o evento de acompanhamento das perguntas da pesquisa direta e evite jargões. Você também deve evitar o uso de siglas. Os entrevistados podem não se sentir à vontade com abreviações e usá-los vai irritá-los. Um formato Sim e Não motivará os respondentes a participarem. Forçar os respondentes da pesquisa fará com que eles o abandonem.

Suas pesquisas devem contar uma narrativa

Deve fluir em uma ordem lógica para envolver os respondentes. Comece com uma introdução que motive os entrevistados a responder à pesquisa. As perguntas de acompanhamento do webinar devem contar uma história em uma ordem lógica. Isso tornará a pesquisa interessante para os entrevistados e, portanto, difícil para eles abandoná-la.

Evite perguntas indutoras

As perguntas que farão com que seus respondentes respondam de uma maneira específica distorcerão seus resultados. Por exemplo, fazer uma pergunta como “Quanto você ganhou com o webinar?” assume que aqueles que compareceram ganharam alguma coisa. Em vez disso, você deve perguntar “Você ganhou alguma coisa com o webinar?”. Portanto, é importante que sua reunião de acompanhamento das perguntas da pesquisa não seja liderada.

Conclusão

As pesquisas de acompanhamento dos webinars são de grande importância e devem ser feitas com cuidado. Você pode seguir as dicas acima para fazer perguntas razoáveis ​​de acompanhamento do evento com ferramentas eficazes, como o software ezTalks Webinar, e obter o feedback valioso do público do webinar.