Os 8 principais softwares de suporte remoto para PC online

É possível controlar PCs em outro local remoto, apesar do fato de que ele pode estar localizado no outro lado do globo, normalmente usando um PC que é instalado com um software de suporte remoto de PC online específico e, claro, com uma conexão com a Internet. Ao longo dos anos, um grande número desses softwares foi lançado e simplificaram significativamente a maneira como o suporte remoto é feito.

Empresas e instituições costumam encontrar o suporte remoto como um dos elementos vitais para realizar suas atividades rotineiras com menos esforço, em tempo real e mais rápido. Como mencionado anteriormente, o suporte virtual não pode ser mais fácil sem a ajuda do software de suporte remoto online. Existem vários motivos pelos quais você pode achar importante instalar alguns desses softwares em seu PC. No caso de administradores de TI, ajuda-os a acessar seus servidores de outro local ou residência para realizar a solução de problemas ou manutenção de rotina. Inerentemente, o suporte remoto contribui para acessar rápida e temporariamente o computador de seu parente ou amigo para corrigir um pequeno problema, atualizar software, configurar um software ou até mesmo solucionar um problema de conexão.

Na maioria das vezes, quando empresas e negócios optam pelo acesso remoto, eles podem fazer colaboração entre escritórios e em tempo real entre os membros da equipe que estão de fato situados em vários locais. Além disso, ajuda essas organizações a interagir com clientes potenciais e existentes para desenvolver e aprofundar relacionamentos comerciais, fornecendo-lhes o suporte necessário naquele momento. Em geral, o suporte remoto traz benefícios como ajuda em conferências na web, apresentações online e treinamento online.

Seja qual for o motivo, o suporte online e o acesso remoto ajudam a trazer eficiência, simplificar sua vida, acelerar as coisas e ajudá-lo a se conectar e ser mais produtivo. Embora os benefícios do suporte virtual sejam bons demais para serem ignorados, o software e as ferramentas corretos que são seguros e protegidos são necessários para se conectar aos dispositivos remotos. Se você está procurando o melhor software de suporte remoto para PC on-line, aqui abaixo estão os oito melhores que valem a pena ser testados.

1. Suporte Remoto DameWare

O software DameWare Remote Support é um dos softwares de suporte remoto de computador online mais confiáveis, usado por mais de 60.000 empresas em todo o mundo. Ele fornece acesso remoto de PC acessível para solução de problemas do sistema e suporte ao usuário final. Alguns dos grandes recursos do DameWare incluem controle remoto seguro e rápido, administração simplificada do Windows e ferramentas integradas de gerenciamento remoto. O software funciona de forma eficiente em todos os principais sistemas operacionais, incluindo Windows, Linux e Mac OS X.

2. Reunião na Nuvem ezTalks

Entre os melhores softwares de suporte remoto para PC online, há muitas razões para acreditar que a escolha do software ezTalks Cloud Meeting é a melhor escolha. É uma das soluções de videoconferência mais populares que permitem o compartilhamento de tela do PC sem interrupções a partir de um local remoto. É realmente o mais confiável, e os usuários podem usá-lo para realizar webinars em vídeo, reuniões on-line, treinamento na Internet, apresentações on-line e muito mais. Ele vem com recursos incríveis, como funções em tempo real, guias fáceis de usar e, claro, plataforma altamente segura e protegida. Ele vem com uma opção de barra de ferramentas de compartilhamento que permite aos usuários pausar, reiniciar ou até mesmo parar de compartilhar telas de PC. O software pode ser instalado em um computador Windows ou Mac, bem como em um dispositivo móvel Android ou iOS.

3. Visualizador de equipe

Ao longo dos anos, o TeamViewer tem sido um dos melhores softwares de suporte remoto online gratuitos para PC. É altamente favorecido porque não é apenas gratuito e fácil de usar, mas também devido aos seus recursos premium que são compatíveis com todos os principais sistemas operacionais, como Linux, Mac, Windows e até dispositivos móveis. Alguns dos recursos úteis e ágeis encontrados neste software incluem a capacidade de mostrar uma tela preta no computador virtual normalmente instalando um driver de monitor, que é uma "desativação de entrada remota" que impede o usuário do outro lado de substituir sua entrada .

Há também a função de bate-papo ou voz sobre IP, onde ambos os usuários remotos podem compartilhar informações. O programa suporta vários monitores e possui recursos de gravação de tela. Assim como qualquer outro software de acesso remoto, o aplicativo deve ser instalado no computador do controlador e no computador remoto para se conectar. Portanto, os usuários devem baixar a versão completa do software e optar por executar como portátil ou instalar.

4. Conexão de Área de Trabalho Remota do Windows

O acima é um ótimo software de suporte remoto para PC integrado ao sistema operacional Microsoft Windows. Ele também é executado nas versões Business e Ultimate dos sistemas operacionais Microsoft Windows. O software fornece controle de acesso completo e rápido através de um computador remoto (PC). É fácil de usar, simples e fácil de configurar. Portanto, é o melhor software de suporte remoto online gratuito para amadores e iniciantes. Enquanto o software está prontamente disponível no painel de controle das configurações do sistema do computador. No entanto, ele não tem a capacidade de gerenciar vários PCs ao mesmo tempo.

5. Administrador Ammyy

O Ammyy Admin é provavelmente um dos melhores softwares para suporte remoto online disponível gratuitamente para usos não comerciais. Para começar a usar este software, tanto o computador de administração quanto o cliente virtual precisam baixar e instalar o mesmo arquivo do site oficial. O usuário virtual deve fornecer um código de oito dígitos seguido de aprovação manual do administrador para permitir o controle remoto. O software possui bate-papo por voz, acesso a arquivos gerenciados e conexão RDP. Este software é altamente seguro, pois usa tecnologias de criptografia AES-256. É essencial observar que a ferramenta acima funciona apenas no Windows.

6. VNC real

O Real VNC (Virtual Network Computing) fornece versões pagas e gratuitas do cliente de suporte de PC remoto online. O software consiste em um aplicativo cliente e servidor para o protocolo VNC para controlar remotamente a tela virtual de outro computador. Apesar do fato de ser um pouco complicado configurar o Real VNC, ele oferece confiabilidade real e recursos incríveis, como autenticação VNC, controle remoto multiplataforma, transferência de arquivos, criptografia, funções de bate-papo e ferramentas de colaboração remota para garantir a conexão remota funciona bem para o usuário do outro lado. Ele também permite várias conexões com computadores remotos usando o utilitário multiplataforma. As plataformas suportadas para o aplicativo acima são Mac OS X, Ubuntu, Raspberry Pi e UNIX.

7. imPCRemote Instant

O imPCRemote Instant é outro software de suporte remoto para PC online gratuito que roda em Mac OS X e Linux. Ele usa UltraVNC, uma variante do VNC que é frequentemente atualizada para garantir uma conexão perfeita. Ao contrário de muitos outros softwares que usam o endereço IP como métodos convencionais de conexão remota, o software acima usa algo chamado "ID gerado pelo usuário" para se conectar aos terminais. Em outras palavras, o imPCRemote Instant é altamente seguro. Outros recursos incluem opções para desativar/ativar monitor remoto em branco e entrada, iniciar arquivo e gerenciador de bate-papo.

8. Splashtop

Splashtop oferece software de suporte remoto de PC gratuito para empresas e indivíduos. É inegável que este software é fácil de usar, desde que você supere os desafios de instalação. Ele roda bem no OS X, Android, iOS e Windows. Oferece acesso remoto simples ao PC, bem como vários níveis de segurança e conexões rápidas. Ele também apresenta latência mínima no streaming de vídeo e áudio, tornando ainda mais fácil para os usuários desfrutarem de sua mídia remotamente.

Conclusão

O suporte remoto não pode ter sido tão mais acessível sem a ajuda inestimável de alguns dos melhores softwares de suporte remoto para PC online. A maioria dos softwares explicados acima está disponível para download e instalação no respectivo site oficial, geralmente gratuitamente. Mais importante, a maioria deles é altamente segura e protegida. Em poucas palavras, com qualquer um dos softwares explicados acima, você pode aproveitar os benefícios do suporte remoto a qualquer hora e em qualquer lugar.