Os 5 principais softwares de suporte on-line gratuitos
O advento de novas tecnologias torna o negócio mais fácil e lucrativo. Agora você pode obter uma solução instantânea e conectar-se com os funcionários em todo o mundo em apenas alguns minutos. Você pode discutir os assuntos, compartilhar os textos e imagens e gravar a reunião. Você pode iniciar uma reunião com centenas de participantes dependendo do recurso do software escolhido.
Nas condições atuais, você encontrará muitos softwares de suporte online gratuitos que podem ajudá-lo a melhorar o desempenho e a produtividade do seu negócio. O software de suporte online gratuito pode ser usado em qualquer lugar. Esses softwares são projetados para oferecer uma solução instantânea para diferentes tipos de problemas. Eles podem consertar seu computador e podem demonstrar algo para seus colegas. Essas ferramentas são capazes de executar várias tarefas administrativas com facilidade.
O software de suporte remoto online gratuito ajuda você a realizar tarefas menores e complicadas. Ele vem com uma série de benefícios também. Estes são econômicos e vêm com atualização gratuita. Além disso, eles vêm com uma configuração rápida e sempre funcionam em segundo plano. Quer saber mais sobre o software de suporte remoto online gratuito? Se sim, você pode usar as cinco ferramentas de suporte on-line gratuitas a seguir. Estes são amplamente utilizados nas indústrias para melhorar o atendimento ao cliente e obter uma solução de suporte em tempo real.
1. Reuniões ezTalks
O ezTalks Meetings é um software de suporte técnico online gratuito que vem com as versões gratuita e paga. Com o serviço gratuito, você também pode obter alguns recursos desenvolvidos, como reunião com 100 participantes e fácil compartilhamento de tela. O ezTalks Meetings permite que você inicie uma reunião de suporte de vídeo e áudio de alta definição a qualquer momento, dependendo da disponibilidade dos participantes. Oferece visualização de galeria em tela cheia, bate-papos em grupo e privados, quadro interativo. Além disso, ele vem com uma interface inteligível e precisa que pode ser manuseada facilmente sem nenhum conhecimento.
2. Bomgar
O Bomgar é considerado um dos softwares de suporte online gratuitos mais úteis. Você pode usá-lo como um software multiuso, pois foi projetado para executar diferentes tipos de tarefas. Ele suporta a conexão dos designs de dispositivos e sistemas operacionais entre os computadores. Além disso, permite controlar as telas de outros computadores com o uso da Internet para oferecer o suporte necessário, como qualquer outra ferramenta desenvolvida. Ele pode gerenciar facilmente a configuração corporativa.
3. GoToMeeting
Na verdade, o GoToMeeting não é um software remoto online gratuito, mas vem com uma versão de avaliação gratuita. O GoToMeeting funciona excepcionalmente bem para pequenas e médias empresas. Possui versões para Mac OS X e Windows. Com este software, você pode organizar e participar de reuniões de diferentes locais. Você também pode gravar suas reuniões. Além disso, tem a opção de discagem VoIP. Com a facilidade, qualquer membro terá a possibilidade de acessar o teclado e o mouse para as demonstrações.
Este software oferece uma alternância fácil e rápida entre diferentes tipos de reunião. Também está disponível tanto para desktop quanto para celular. Oferece o serviço gratuito. Mas o serviço gratuito vem com alguns recursos limitados. Se você estiver procurando por alguns recursos avançados, terá que ir com as versões pagas.
4. NABD
O NABD é um dos melhores softwares de suporte online gratuitos que vem com uma versão vitalícia gratuita. Ele vem com muitos recursos desenvolvidos que podem combinar perfeitamente com as empresas de pequeno, médio e grande porte. Ele vem com três funcionalidades, gerenciamento de casos, emissão de tíquetes de back-end e armazenamento de base de conhecimento. Ele é projetado especificamente para atender às diferentes demandas dos usuários. Possui diferentes canais de suporte para satisfazer os usuários. Ele vem com uma ferramenta de comunicação exclusiva para a analítica sentimental para ajudar o usuário a colaborar nos canais tradicionais e sociais. Está disponível tanto para desktop quanto para celular.
5. Visualizador de equipe
O TeamViewer é um software de suporte de bate-papo online gratuito que está disponível tanto para celular quanto para PC. Ele oferece todos os recursos avançados que você pode esperar de um software de suporte online desenvolvido. É compatível com vários dispositivos, incluindo Blackberry, Windows Phone, Mac OSX, Linux, Chrome OS, Android e iOS. O TeamViewer pode ser usado para um único aplicativo ou para todo o sistema. Torna a comunicação online fácil e eficiente.
Ele permite que você compartilhe diferentes tipos de arquivos e pastas. Você também pode compartilhar os arquivos por meio da integração de uma unidade e do Google via TeamViewer. Além disso, é um serviço totalmente gratuito e o download está disponível para a maioria dos dispositivos.
Estes são cinco softwares de suporte online gratuitos populares. Todos esses softwares são amplamente utilizados para diferentes tipos de negócios para obter uma solução instantânea e eficaz tanto para questões técnicas quanto administrativas. Você também pode usá-los para iniciar colaborações online. Mas antes de escolher qualquer um deles, você terá que entender primeiro o propósito de uso e depois poderá escolher aquele que mais pode atender ao seu interesse.