As diferentes formas de comunicação nos negócios
A comunicação empresarial é muito importante para gerenciar e administrar qualquer organização. Funcionários, gerentes e também os proprietários devem ser capazes de transmitir suas ideias e pensamentos de forma eficaz com aqueles que trabalham na empresa, com seus stakeholders e também com seus clientes. Para ajudar as pessoas a compartilhar seus pontos de vista, pensamentos e outros assuntos importantes no mundo dos negócios, existem diferentes formas de comunicação que podem ser usadas, sobre as quais aprenderemos imediatamente.
Reuniões online fáceis e gratuitas
Gratuito para até 100 participantesGrupo fluente Vídeo/Áudio/Chat de mensagens instantâneasCompartilhamento e anotação de telaQuadro branco e colaboraçãoGravar e reproduzirGRATUITO PARA COMEÇAR AGORAExistem basicamente duas formas de comunicação – Interna e Externa.Comunicação interna
As comunicações relativas aos assuntos internos e a interação entre os funcionários e equipes de diferentes formas são conhecidas como comunicação interna. Ajuda a resolver quaisquer problemas que os funcionários possam ter e também ajuda a aumentar os lucros e o faturamento dos negócios.
Os diferentes tipos de Comunicação Interna –
1. Comunicação ascendente
Nesse método, as informações são compartilhadas das posições mais baixas e se movem para as posições mais altas. Como as informações são compartilhadas dessa forma, ajudam na troca de ideias, aumentam o entusiasmo entre os funcionários e também aumentam a satisfação no trabalho.
2. Comunicação descendente
A informação que flui do nível mais alto para o mais baixo, compartilhando as políticas e missões, é conhecida como comunicação descendente. Isso pode ser quaisquer instruções ou diretrizes dadas para concluir projetos. Esse fluxo de informações pode ser usado para transmitir instruções, incentivar discussões mútuas, anunciar uma decisão e obter feedback.
3. Comunicação Lateral/Horizontal
Quando as pessoas na mesma posição dentro da empresa colaboram e se comunicam umas com as outras, isso é conhecido como comunicação horizontal. Uma vez que o trabalho tenha sido atribuído, os funcionários usam esse meio de comunicação para cooperar e levar as coisas adiante sem problemas.
Comunicação externa
A comunicação externa é quando os supervisores da empresa entram em contato com agências externas à empresa, como fornecedores e clientes. Essa forma de comunicação leva a melhores vendas, melhor desempenho e melhores lucros.
Outras formas importantes de comunicação nos negócios são as seguintes:
Comunicação cara a cara
Uma das formas mais antigas e principais de comunicação é a comunicação face a face. Isso exige que ambas as partes estejam fisicamente presentes e as questões sejam completamente claras e compreendidas neste método. Depois disso, quaisquer outras discussões podem ser transmitidas usando qualquer outra forma de comunicação.
Verbal
A comunicação empresarial verbal inclui videoconferência, reuniões presenciais, telefonemas e é um modo de comunicação bastante popular. Este método ajuda o receptor da mensagem a fazer perguntas ao remetente e obter um feedback instantâneo, ajudando assim todos a tomar decisões rapidamente.
Telefone
O telefone é mais uma forma de comunicação pessoal e dá um toque pessoal até mesmo às mensagens que são de natureza complexa. Esse meio de comunicação é bom para ser usado quando você deseja explicar assuntos que não podem ser enquadrados em um formato de mensagem tão bem.
Comunicação eletrônica
Com o avanço contínuo da tecnologia, a forma como as empresas se comunicam mudou muito. Redes sociais, bate-papo, mensagens de texto, e-mails e webconferência usando ferramentas populares como o ezTalks são muito comuns nos dias de hoje. As mensagens eletrônicas ajudam a se comunicar com muitas pessoas ao mesmo tempo, e é por isso que são tão úteis e populares.
Comunicação escrita
A forma escrita de comunicação inclui cartas, quadros de avisos, memorandos de negócios, cartazes e muito mais. Isso é usado mais popularmente por quem deseja transmitir a mesma mensagem para mais de uma pessoa presente em locais diferentes. Mensagens técnicas, incluindo gráficos, também são enviadas para ajudar o destinatário a entender melhor as coisas.
Webconferência
A conferência pela Web é usada por quase todas as empresas e a maioria dessas empresas usa o ezTalks Meetings para tornar sua comunicação perfeita. Esse tipo de comunicação ajuda no envio de informações para muitas pessoas simultaneamente, e a comunicação também pode ser aproveitada em tempo real.
O e-mail é uma maneira barata, fácil e rápida de se comunicar e é por isso que é usado por muitos. Embora não seja tão pessoal quanto alguns outros modos de comunicação mencionados acima, ainda faz o trabalho de comunicação muito bem. No entanto, os e-mails devem ser escritos com muito cuidado para evitar mal-entendidos entre os vários destinatários e o remetente. Fonte da imagem de pnglot,netclipart,clipartwiki.
Então, essas são algumas das formas mais conhecidas de comunicação nos negócios. Você pode usar qualquer um deles ou quantos quiser, mas antes disso entenda cada um deles e decida qual deles vai ajudar a transmitir sua mensagem da melhor forma possível.