GoToMeeting vs Zoom: qual é melhor

Existem muitas soluções de software de videoconferência disponíveis no mercado hoje e o Zoom e o GoToMeeting são considerados escolhas populares entre muitos milhares de clientes. Portanto, seria interessante traçar uma comparação entre os dois além de entender alguns recursos básicos sobre as duas soluções de webinar. Isso ajudará os clientes a fazer uma escolha informada e também a considerar o ezTalks Meetings como uma das muitas opções depois de avaliar seus prós e contras quando comparados às duas opções acima.

O que é o GoToMeeting?

O GoToMeeting é basicamente uma plataforma hospedada na web que é útil para realizar reuniões online, videoconferências, compartilhamento de tela e outros serviços. Ele ajuda os usuários finais a realizar reuniões com outros usuários de computadores, clientes, colegas, clientes, alunos e várias outras partes interessadas. Tudo isso acontece em tempo real. É um produto fabricado e comercializado pela Citrix Systems em sua Divisão de Serviços Online. Aqueles que desejam ter alguma resposta básica para a pergunta sobre o que é o GoToMeeting terão alguns conhecimentos básicos das poucas linhas acima.

O que é Zoom?

Vindo da casa do Zoom.us, o Zoom é outra solução de software hospedada na web que é usada por muitos para realizar reuniões online, vídeos e outras tarefas importantes e vitais usando o alcance e a disseminação da Internet. A empresa está sediada em San Jose, na Califórnia, e pode oferecer soluções de webinars e reuniões online ao vivo para uma ampla variedade de clientes. Também é possível realizar conferências móveis além da realização de webinars convencionais e outras coisas semelhantes. Se você está interessado em obter a resposta certa para a pergunta o que é zoom, seria melhor visitar o site oficial. O acima é apenas informações básicas sobre o esqueleto de serviços que eles oferecem aos seus clientes. No entanto, seria pertinente mencionar aqui que existem muitos empreendedores on-line baseados em casa e de médio porte que encontram muito valor usando este produto.

Agora que temos algumas informações básicas sobre as empresas e os produtos que elas oferecem, seria melhor entrar em uma comparação séria do GoToMeeting versus zoom. Isso é essencial porque ambos os provedores de serviços oferecem quase os mesmos serviços. Aprofundar-se um pouco nos recursos e funcionalidades do produto é essencial para que usuários e clientes em potencial tenham as informações e o conhecimento corretos. Isso os ajudará a chegar a uma decisão de compra com base em fatos e números, em vez de serem movidos por opiniões e boatos que abundam na Internet.

O que é melhor - GoToMeeting vs Zoom

Como mencionado acima, uma vez que ambos os produtos oferecem quase os mesmos serviços, devemos olhar para os principais atributos e funções que são comuns a ambos e então decidir qual é a melhor escolha. Vamos olhar para alguns desses atributos e tentar descobrir quais pontuações melhor em cada um desses atributos.

1. Controle

No que diz respeito aos recursos de controle, alguns comentários de clientes acreditam que o Zoom foi desagradável e pode levar à confusão entre os usuários. Requer um conhecimento razoavelmente completo do software que falha, o que pode ser difícil quando se trata de realizar uma reunião. Existem várias janelas de aplicativos necessárias e a interface também, de acordo com muitos clientes, não é amigável e complicada. Nesse recurso específico, o GoToMeeting pode ser considerado uma escolha melhor.

2. Preço

Tanto o GoToMeeting quanto o Zoom vêm quase com o mesmo preço e existem diferentes pacotes e ofertas disponíveis, levando em consideração as necessidades e requisitos específicos dos clientes. No entanto, existem alguns clientes que acreditam que o Zoom possui alguns preços ocultos que são divulgados somente após o pagamento. Embora o valor seja pequeno, essa é uma área em que o Zoom faria melhor se fosse mais direto e transparente com seus preços.

3. Interface

Aqui também os clientes sentem que o Zoom possui recursos complicados e difíceis. Ele não vem com uma experiência de ingresso instantâneo e, portanto, aqueles que o executam no Windows seriam obrigados a baixar e executar um arquivo executável sem o qual reuniões e webinars não podem ser realizados. Portanto, essa também é uma área em que o GoToMeeting talvez tenha uma pontuação muito boa no Zoom e talvez até em muitos outros serviços de webinar e reuniões online.

4. Suporte ao Cliente

Tanto o Zoom quanto o GoToMeeting oferecem quase os mesmos níveis de suporte para seus clientes. No entanto, alguns níveis de usuários do Zoom podem não ter acesso a serviços de suporte totais e completos, especialmente quando se trata de receber ajuda de funcionários que estão lá para fornecer ajuda e orientação ao vivo. Por outro lado, há muitos usuários do GoToMeeting que acreditam que seus serviços de suporte não são exatamente profissionais e há um pouco de incompletude e incômodo nele.

5. Conforto de uso final

No que diz respeito ao conforto do uso final, a maioria dos clientes concorda que o GoToMeeting pode ser uma escolha melhor. No entanto, para ensino e tutoria on-line, o Zoom pode ser uma escolha igualmente boa. O suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, oferecido pelo GoToMeeting por telefone, centro de suporte online e e-mail certamente os diferencia do Zoom. Os clientes se sentem em casa usando este produto e a qualidade do suporte oferecido pode ser um dos principais motivos.

A palavra final

Quando se leva em conta os vários recursos e funções principais, o veredicto é bastante claro. O GoToMeeting talvez seja uma opção um pouco melhor para a maioria dos usuários e muitas análises também apontam para isso. No entanto, isso não significa que o Zoom seja um produto ruim. Ele tem vários recursos positivos e muitas instituições educacionais e tutoriais que dependem do ensino e aprendizado on-line gostariam de investir no Zoom. Em suma, o cliente é o melhor juiz e gostaria de escolher um produto que atenda às suas necessidades e requisitos específicos. No que diz respeito ao preço, não há muito o que escolher entre os dois porque eles têm quase os mesmos planos e ofertas.