Recursos básicos da webconferência que você precisa conhecer

A webconferência é uma tecnologia cada vez mais popular entre as empresas porque torna as reuniões de negócios online a grandes distâncias muito simples. Se você está pensando em implementar soluções de webconferência na rede do seu escritório, pode estar curioso sobre o que exatamente a webconferência tem a oferecer. Abaixo estão os recursos comuns da webconferência:

1. Apresentação Compartilhada

Isso é como fazer uma apresentação para uma sala cheia de pessoas, exceto que, neste caso, você inicia a apresentação para ser executada simultaneamente nas telas dos computadores de todos os participantes. Dessa forma, mesmo que você não consiga que todos estejam na mesma sala, você pode garantir que todos os envolvidos possam ver a mesma apresentação.

2. Quadro branco

Uma função útil para reuniões virtuais online, o quadro interativo pode ser acessado em uma janela separada. Você pode escrever e desenhar livremente no quadro branco, e os resultados serão mostrados a todos os participantes. Todos podem se revezar para obter permissão ativa para marcar o quadro branco.

3. Co-navegação

Um recurso que permite navegar na Internet como um grupo. Essa é uma boa maneira de navegar pelo site de um cliente, por exemplo, para explicar seus recursos ou obter feedback sobre o design e o conteúdo do site.

4. Mensagens instantâneas

Uma tecnologia familiar para a maioria dos entusiastas da Internet, as mensagens instantâneas permitem conversas em tempo real apenas com texto entre duas ou mais pessoas online. As mensagens de texto muitas vezes podem ser complementadas por pequenos ícones, smileys ou gráficos limitados. As mensagens instantâneas oferecem uma maneira prática de realizar uma entrevista, uma coletiva de imprensa, um painel de discussão ou uma sessão de perguntas e respostas. É bastante útil para manter um registro da discussão, pois não há necessidade de transcrever nada, pois todas as respostas são digitadas diretamente pelos participantes.

5. Audioconferência VoIP

Isso significa Voice over Internet Protocol. Refere-se a uma tecnologia que permite que chamadas de voz sejam feitas diretamente pela Internet, em vez de passar sinais por linhas telefônicas tradicionais. Como resultado, as chamadas de voz usando VoIP são muito mais baratas do que as chamadas telefônicas normais, especialmente quando se trata de longas distâncias. A maioria das soluções de webconferência exigirá que você use uma linha telefônica, mas algumas, como o ezTalks, nem precisarão disso. Você só precisa conectar um microfone ao seu computador e pronto.

6. Videoconferência

Possibilitada pela instalação de webcams baratas, a videoconferência permite que os participantes da web se comuniquem virtualmente face a face. O vídeo é de qualidade relativamente baixa e a atualização da imagem terá um atraso, mas ainda é uma boa maneira de adicionar uma sensação mais pessoal às conversas online.

7. Suporte

Muitos provedores de software de webconferência oferecem excelente suporte. Mas certifique-se de verificar isso ao considerar um aplicativo específico para saber que sempre terá ajuda quando precisar. Ligue para a empresa para ver se eles atendem o telefone durante o horário comercial normal. Se você não puder falar com alguém para que suas perguntas de pré-venda sejam respondidas prontamente, é uma boa indicação do tipo de suporte que você receberá quando se tornar um cliente.

7. Compartilhamento de tela

Este é um recurso de webconferência que permite exibir a tela do computador para todos os participantes. Quando outros usuários selecionam a opção "tela compartilhada", eles podem ver uma visualização do seu monitor quase exatamente como aparece na sua frente, com apenas pequenas diferenças na formatação. Isso é vital para compartilhar informações visuais importantes.

8. Compatibilidade

Atualmente, os aplicativos de software de conferência na Web estão sendo projetados para todos os tipos de plataformas devido à sua grande popularidade. Existem aplicativos de software que funcionarão apenas nos sistemas operacionais Windows, enquanto também existem aqueles que suportam usuários de MAC. Eles podem ser baseados em servidor ou ponto a ponto. Esses são alguns recursos que você precisa verificar, pois um sistema baseado em servidor, como o ezTalks, suporta todas as velocidades de conexão, incluindo usuários dial-up e de satélite. O ezTalks também roda em Java, que vem pré-instalado em todos os sistemas MAC e na maioria dos novos PCs. Portanto, não há grandes downloads ou instalações para você ou seus convidados da webconferência.

9. Site, slides HTML e compartilhamento de arquivos

Para pessoas que estão se comunicando de locais remotos, esta é uma opção imbatível. Apresentadores e convidados podem compartilhar páginas da web, apresentações de slides HTML, streaming de vídeos online, bem como fornecer links para documentos online. Podem ser arquivos de diferentes formatos; eles podem ser arquivos PDF, documentos do Word, apresentação, planilhas. O ezTalks permite que você faça isso através da navegação sincronizada. Você pode convidar seus convidados para visitar um site e eles podem baixar arquivos de lá.

10. Capacidade de tornar-se privado

Qualquer boa ferramenta de webconferência deve permitir que apresentadores e moderadores tenham conversas privadas, se necessário. Assim, se duas pessoas que participam de uma conferência precisam se comunicar em particular, elas devem poder fazê-lo por meio de bate-papo de texto privado.

Conclusão

Alguns dos melhores recursos de videoconferência incluem recursos de conferência na Web da Avaya e recursos de conferência na Web do Lync. Eles oferecem os principais recursos de webconferência listados neste artigo.

A webconferência é uma solução eficiente e econômica da qual qualquer empresa se beneficiaria muito. Se você deseja a solução de webconferência ideal para o seu negócio, ligue para um serviço de webconferência com os melhores recursos de webconferência!