Uma olhada em alguns exemplos de plataformas de comunicação unificada

Antes de dar uma olhada em alguns exemplos de plataformas de comunicação unificada, seria ideal ter algum conhecimento básico de plataformas de comunicação unificada em primeiro lugar.

O que é plataforma de comunicação unificada?

Também se refere a comunicações unificadas (UC) e trata basicamente da integração de várias ferramentas de comunicação. No final das contas, o objetivo dessas plataformas é ajudar pessoas e organizações a trocar ideias de forma eficaz e realizar seus trabalhos de forma produtiva e sem muita luta. Ao escolher uma UC adequada, há algumas coisas que devemos manter em mente. Algumas ferramentas como mensagens instantâneas, telefonia IP e tecnologia de presença ajudam na comunicação síncrona. Esta é uma comunicação que acontece em tempo real. Por outro lado, quando falamos de e-mail ou Twitter, eles oferecem o que se chama de comunicação assíncrona. Eles são úteis na comunicação com as pessoas em seu momento conveniente. Por isso, eles também são referidos como tempo diferente e local diferente de comunicação.

Qual é o objetivo das comunicações unificadas?

Quando formos capazes de entender e escolher os exemplos certos de comunicações unificadas, estaremos em condições de integrar os vários sistemas de software necessários para comunicação síncrona e assíncrona. Portanto, no final do dia, o usuário está em condições de escolher o meio de comunicação que mais lhe convier, independentemente do dispositivo de computação que possa estar usando em um determinado momento.

Uma olhada em algumas plataformas de comunicação unificada

Precisamos olhar para as plataformas de UC da perspectiva correta. É, sem dúvida, um acontecimento recente e, portanto, ainda está em seu estágio inicial. No entanto, as oportunidades e possibilidades são bastante empolgantes e há vários benefícios tangíveis em torno dessas plataformas de comunicação unificada. Vamos tentar analisar algumas dessas plataformas que podem, no futuro, definir a forma como as pessoas se comunicam umas com as outras.

Comunicações unificadas baseadas em nuvem

Seria pertinente destacar que hoje quase 90% de todas as empresas utilizam SaaS (Software as a Service). Isso está de acordo com os números relatados durante o período 2013-14 e hoje a porcentagem pode estar se aproximando da marca de 100%. O maior benefício da integração do SaaS com a nuvem é que ele ajuda as empresas a serem flexíveis com seus recursos de TI e também os gastos se tornam mais focados e orientados a resultados. No entanto, a UC em nuvem é adequada para grandes organizações devido ao fator custo. Quanto maior o número de usuários de UC em nuvem, mais caro será.

Comunicações Unificadas Móveis

A telefonia móvel pode ser integrada à tecnologia de comunicação unificada e pode se tornar um dos melhores exemplos de plataformas de comunicação unificada. Muitas organizações entenderam que optar pelo BYOD (Bring Your Own Device) tem suas próprias vantagens e benefícios. Poderia ajudar muito na melhoria da produtividade da força de trabalho e ajudá-los a trabalhar em equipe. Poderia redefinir a maneira como eles se comunicam uns com os outros. Portanto, muitas organizações estão migrando para soluções de software que são unificadas por natureza e que são compatíveis com dispositivos móveis e habilitadas para dispositivos móveis.

O que o futuro guarda?

Precisamos ter em mente que os funcionários gostariam de conveniência, facilidade de uso e confiabilidade na ponta dos dedos quando se trata de seu trabalho diário. Portanto, ao olhar para soluções de comunicação unificada no futuro, talvez tenhamos que acomodar muitas demandas do terreno. Podíamos ver os funcionários pedindo um único número de contato. Este certamente é um exemplo típico de recurso de UC. Eles podem querê-lo em seus smartphones, tablets ou também em seus laptops e desktops. Embora esta seja certamente uma ótima maneira de integrar diferentes plataformas, ela vem com sua própria parcela de problemas e desafios. Isso exigiria a garantia de desempenho em tempo real em redes altamente lotadas.

Conclusão

Assim, no final das contas, não há dúvida de que, embora as plataformas de comunicação unificada possam estar em seu estágio inicial, não está longe o dia em que teremos um único número atendendo a várias necessidades e disponível em quase todas as tele -dispositivos de comunicação que se poderia pensar.