Os 3 Tipos de Comunicação Empresarial

A comunicação empresarial é uma parte essencial de qualquer empresa. Qualquer membro de uma organização deve ser capaz de compartilhar suas ideias de maneira eficaz e expressar suas recomendações claras em relação a um tópico relacionado à empresa. A comunicação empresarial também está relacionada às pessoas de fora da empresa, como parceiros ou fornecedores. Uma comunicação eficaz dentro do ambiente de negócios trará diversos benefícios, tanto para a empresa quanto para os colaboradores juntos. A seguir, vamos debater esse conceito, apresentar as formas mais úteis de comunicação empresarial e explicar por que ele é tão valioso para o ambiente corporativo.

Parte 1. O que é Comunicação Empresarial?

A comunicação empresarial abrange temas como publicidade, relações externas, branding, gestão de eventos, marketing e qualquer outro tema relacionado com a estrutura organizacional dessa empresa. A comunicação empresarial não deve ser confundida com comunicação técnica ou comunicação profissional, ainda que estejam fortemente relacionadas. O tipo de comunicação empresarial pode ser considerado uma linguagem comum para qualquer empresa, independentemente de sua área de atuação. Este tipo de interação tem como único objetivo melhorar as práticas organizacionais, reduzir os erros e fornecer uma orientação clara, para os membros da equipe. Apesar de estar aqui há muito tempo, a comunicação empresarial melhorou muito nas últimas décadas. É por isso que, hoje, podemos identificar uma série de tipos de comunicação empresarial, adequados a diferentes circunstâncias.

Parte 2. Tipos de Comunicação Empresarial

Dependendo de cada empresa em particular, vários métodos de comunicação de negócios foram implementados. Esses métodos compartilham alguns padrões comuns, mas vêm com diferentes estilos de entrega das informações. Os tipos mais comuns de comunicação empresarial são:

- Eletrônico (Comunicação Online)

A comunicação eletrônica não está mais em seu status experimental e espera-se que em breve se torne um padrão quando se trata de interação comercial. Apesar de outras formas de comunicação empresarial, a comunicação empresarial online consegue oferecer todas as vantagens dos métodos mencionados anteriormente e ainda mais. Com a comunicação eletrônica, a informação será entregue de forma mais rápida, precisa e independe da localização do interlocutor. Para uma comunicação empresarial online mais qualitativa, é altamente recomendável utilizar uma plataforma avançada, que lhe dará acesso a um conjunto de ferramentas úteis.

O ezTalks Meetings é um desses softwares e consegue reunir toda a sua equipe em poucos segundos, independentemente da localização física. Com este software, as reuniões serão mais produtivas e todos os participantes terão a oportunidade de interagir entre si. Depois de organizar uma reunião, qualquer pessoa pode receber um convite e participar dessa reunião com apenas um dispositivo (móvel ou estático) e uma conexão com a Internet. Graças ao recurso Cloud Storage, qualquer reunião pode ser gravada e revisada pelos participantes, caso tenham algum mal-entendido. Além disso, esse recurso permite compartilhar qualquer apresentação, documento técnico, plano de negócios e outras formas de documento escrito, em questão de segundos.

- Verbal

Esta é a forma mais antiga de comunicação empresarial, mas ainda permanece popular. Esse método de interação inclui reuniões ao vivo, entrevistas presenciais, atribuições de tarefas pessoais e alguns outros métodos relacionados. Há quem considere a comunicação verbal como a melhor forma de comunicação empresarial, pela sua simplicidade e pela interação direta entre os participantes. A interação humana permite ao gestor observar sua equipe e examinar qualquer forma de comunicação não verbal. Em uma nota negativa, a comunicação verbal é altamente dependente da presença física de todos os participantes e, às vezes, isso pode ser difícil de alcançar. A comunicação verbal muitas vezes leva a mal-entendidos, e os participantes tendem a esquecer ou interpretar mal algumas das questões debatidas. É por isso que, quando se trata de tópicos delicados, muitos líderes de equipe usam outra forma de comunicação empresarial.

- Escrito

A comunicação escrita é considerada mais concisa e mais explicativa. Consiste em cartas formais, memorandos oficiais, cartazes, panfletos e tudo o que vem escrito em um papel. A comunicação empresarial escrita também é usada para tarefas mais complicadas, onde algumas instruções adicionais são necessárias. Os departamentos técnicos costumam usar essa forma de interação, para trocar informações claras, sem margem para erros. Além disso, é usado para qualquer situação legal, como notificações formais e contratos de trabalho. Ainda assim, a comunicação empresarial escrita é considerada por muitos empresários um método obsoleto, sendo utilizada principalmente para situações jurídicas. O progresso tecnológico nos concedeu um novo método de comunicação, que parece estar acima de tudo.

Parte 3. Importância da Comunicação Empresarial

A falta de comunicação perdeu guerras. Esse velho ditado também se aplica ao ambiente de negócios e, sem uma interação adequada entre a equipe, toda uma estratégia de negócios pode ser arruinada. Nesse contexto, a comunicação pode garantir um melhor desenvolvimento dos projetos em andamento, manter os colaboradores engajados e permitir que eles compreendam suas tarefas. Ainda assim, uma mensagem eficaz não significa nada se não for entregue a tempo. É por isso que muitas empresas mudam para a comunicação empresarial online, devido à sua precisão e velocidade de processamento. Ter uma comunicação empresarial eficaz com os parceiros externos irá garantir-lhe uma parceria frutuosa e uma melhor colaboração.

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Conclusão

A comunicação empresarial pode ser um conceito complicado, mas pode trazer muitas satisfações para qualquer empresa. Quando uma empresa escolhe a forma de comunicação mais adequada, ela se beneficia de melhores relações interdepartamentais, execução mais rápida e mais clareza, dentro da equipe. Escolha hoje a sua forma de comunicação empresarial preferida e prepare-se para melhorar o desenvolvimento da sua empresa.